Gogoro 線上服務再進化!即日起你可線上更改換電馳方案,讓你更方便、更彈性、更好規劃!

已編輯 5月 6 日 GO 新聞


即日起,車主除可透過 0800 客服專線變更換電馳方案外,亦可透過官網 My Gogoro 或 Gogoro App 自行變更。為保障車主權益,首次在線上變更資費時,須先進行該帳號之身分驗證。未來,除帳號異動之外,不須再做身份驗證。

若你無法使用上述方式進行變更,可能歸因於系統內的車主資料不完整或不正確,請洽各直營門市辦理。

快問快答

Q: 我於線上變更換電馳方案成功後,什麼時候會生效?假日變更也可以嗎?
A: 當您透過官網 My Gogoro 或 Gogoro App 變更後,換電馳資費方案將於下一計費周期(即次月 1 號)生效,不分平假日。

Q: 我變更換電馳方案後,為什麼不能立即生效呢?
A: 由於計費週期的關係,你本月行駛里程及費用結算尚未結束,因此必須等到下一計費周期(即次月 1 號)才會生效。

Q: 我在 My Gogoro 或 Gogoro App 變更換電馳方案時,每一次都要做身份驗證嗎?
A: 每一個帳號只在第一次變更時,需要做身份驗證。並不需要每一次都要做身份驗證的。

Q: 我若要變更系統內的車主資料,可以透過客服中心更改嗎?
A: 為保障車主權益,客服中心並未被授權進行系統內的客戶資料變更,若您要變更系統內的車主資料,請親至全台直營門市,並出示相關身分證明辦理主管進行。

Gogoro 團隊

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