[ 07.31 更新 ] 基於顧客滿意, Gogoro 延長保固方案彈性調整

已編輯 7月 31 日 GO 新聞


各位車主,早安!

自 4 / 27 (四)「延長保固方案」上線以來,各方有許多的肯定以及建議,許多討論都聚焦於「部件的改裝是否仍具備延長保固的購買資格」一事,公司內部經過連日來的討論,回應如下:

如同幾位車主指出,以業界常規而言,多數車廠的保固均會因個別部件的改裝而限縮或甚至失效,但
「 Gogoro 延長保固方案」推出的初心,除了表達 Gogoro 對品質的堅持與決心,也希望車主真的能為自己的愛車添一份來自原廠的保障。因此,基於顧客滿意,我們將彈性調整一線人員的判定標準,讓更多有購買延長保固需求的車主都可以如願購買。在調整過後,有改裝的車主仍可至 Gogoro 直營服務中心,在註記相關改裝項目的前提及一定的條件下,取得例外購買延長保固的資格。在日後如有出保的需求時,Gogoro即會依照註記的內容判斷延長保固的提供與否及提供範圍。

再次提醒您:因應不同車款,延長保固方案之費用不一: Gogoro Lite: 新台幣 4,100元 、 Gogoro: 新台幣 4,500 元、 Gogoro Plus: 新台幣 4,900元 、 Gogoro S: 新台幣 5,600 元;但自即日起至 2017 / 07 / 31 止,上述指定車種,可享期間限定之均一價格:新台幣 4,100元 !

請您即刻前往Gogoro直營服務中心洽詢吧!

註:更多訊息,請參考日前公告的:回應車主心聲, Gogoro 延長保固方案開放加購 一文!

Gogoro 團隊

評論

  • 感謝聆聽車主心聲
  • 這篇發了20天了~今天才看到,幫忙推一下。
  • 各位車主,您好:

    Gogoro 1 系列自費延長保固方案開放以來,已有將近數百位車主購買,為了感謝車主支持, 也鑑於第一批預 GO 及早鳥方案車主之保固即將到期, Gogoro 決定延長期間限定之均一價格:新台幣4,100元至 2017 / 10 / 31 止,請您參考。

    Gogoro 團隊

    * 原先公告為:因應不同車款,延長保固方案之費用不一: Gogoro Lite: 新台幣4,100元 、 Gogoro: 新台幣4,500 元、 Gogoro Plus: 新台幣4,900元 、 Gogoro S: 新台幣5,600 元;但自即日起至 2017 / 07 / 31 止,上述指定車種,可享期間限定之均一價格:新台幣4,100元 !
  • 已編輯 8月 30 日
    太棒了
  • 我之前打客服詢問我車輛保固到期日,
    當時客服回覆我到10/30,我還再三跟客服確認,因為我是十月初牽車,客服也回我是十月底沒錯,也確認不是延長保固期限到十月底,是我車輛保固期限到十月底。
    於是我在今天去門市辨延長保固,說我已沒有延長保固的資格,因為我的車過保了,保固期為10/2,後來在我爭取之後說可以讓我續保,但只能算到明年10/2。
    我為什麼要因為客服的原因導致我損失半個月以上的保固期?
    不保也罷,保了又說不能出保,我豈不吐血
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