不知道是不是運氣的問題

回去保養回來總會發現車有傷

5/29
回去處理卡鉗問題回來騎車時發現前土除有怪聲感覺像是沒鎖緊殼互相敲擊的聲音(微小)

6/?
(日期忘了因為是回填問卷反應一些問題技師直接打來請我回廠)
回去查看前土除是否沒鎖緊,技師拆下輪子後發現前土除內側其中一個鎖點已裂開,技師詢問是否要更換新品或是黏上(心中一直想著會不會是他們鎖斷..但還是沒去計較請他黏上)

7/12
定期保養外加前卡鉗清理
回家發現前搖避被敲一點掉漆,當然掉漆可能原因有很多,但是時間點都太巧可能因為保養時技師並不會告知所有情況加上有的服務區等待座位是無法看到施工情況的,以上因素產生的不信任感(純屬屬個人觀感)
因為去之前才剛自己洗車加打蠟並沒有這個傷,當然這種情況沒必要去說什麼,只是希望如果技師真有什麼操作上的失誤希望可以當下告知,相信很多車主也會體諒,而不會反而造成一種不信任感

評論

  • Hi Xampo:

    謝謝您的反映,我們深知每一台 Gogoro 都是車主們的心肝寶貝。等等會馬上轉知相關部門的主管,後續在作業上會更小心。但如果您不放心,建議可以在服務中心時與工程師核對車輛狀況並當面溝通喔。

    艾維斯
  • 感謝 @艾維斯 還有服務中心的人員,知道你們都辛苦了,我只是純粹有感而發並不是要求什麼,相信大家也都不想發生這種事情不論是車主還是技師,還是感謝你們來電關心
  • @Xampo

    感謝您的體諒,我想內部每一位同仁都不希望類似事情發生;未來,除了在檢查或定保前的環車檢視加強檢查外,也會加強工程師維修的教育訓練。

    以上。

    艾維斯
登錄註冊進行評論。