服務滿意度 信件寄錯人

想問我這車用的是jason90128@gmail.com 這帳號註冊

為什麼這封信會寄到我女朋友信箱去? 我女朋友的帳號是前一台車的

之前幾封帳單跟服務滿意度 也都是寄到我自己的帳號啊 想問出了什麼問題????

剛看個人資料內 信箱也是jason90128@gmail.com 我沒更改過啊

然後我從頭到尾都是找Jimmy處理的切洽的也都是廠長 但是技師怎麼會變Jacky 用我車 這樣我要怎麼給評分呢?

請信件不要亂寄 如果這是有個資的 那要怎處理呢!












評論

  • 想問我這車用的是jason90128@gmail.com 這帳號註冊

    為什麼這封信會寄到我女朋友信箱去? 我女朋友的帳號是前一台車的

    之前幾封帳單跟服務滿意度 也都是寄到我自己的帳號啊 想問出了什麼問題????

    剛看個人資料內 信箱也是jason90128@gmail.com 我沒更改過啊

    然後我從頭到尾都是找Jimmy處理的切洽的也都是廠長 但是技師怎麼會變Jacky 用我車 這樣我要怎麼給評分呢?

    請信件不要亂寄 如果這是有個資的 那要怎處理呢!












    您好,我們再幫您了解一下。


    Gogoro 團隊
  • 哈囉,我們剛剛去了解了一下狀況,由於您之前註冊時是用女友的信箱,後來雖有再用自己的信箱註冊,但後台來看,這兩個信箱是合併的。未避免相同狀況再次發生,我們已經幫您拆開了。

    另外,雖然一開始是新店廠長Jimmy接洽,但Jimmy會往下分給其他技師去執行保養維修,因此才會有開單技師不是Jimmy的狀況,此為正常。服務滿意度調查的問卷中,只有車牌、E-mail、承修時間、地點、技師,都是直接送到您的信箱,不會寄送給他人。前面女友信箱會收到,也是因為兩個信箱是合併的關係,但這點我們如前述,已經幫您解決了。

    以上,如果還有其他問題,請再跟我們反應或是撥打0800客服專線,謝謝~

    #HOLA
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