保養維修中心也太少了吧!

貴公司機車越賣越多,保養維修站卻沒有增加多少,每次要預約保養都要一個月以上,這樣會不會有點誇張?請貴公司重視已購買車主的權益好嗎?一直賣車子後勤卻沒有一起規劃,真的很糟!!

評論

  • 張先生、您好:

    感謝您的留言, Gogoro 明白售後的維修保養對車主是很重要的事情,也持續努力中,您可參考 10/27 日的新聞:

    https://technews.tw/2017/10/27/gogoro-repair-service/

    節錄一小段如下:

    Gogoro 行銷總監陳彥揚提及:「Gogoro 提供新車兩年原廠保固,大部分的車主也享有免費的定期保養服務,隨著車口數增長,我們絕不輕忽售後服務的品質,也希望加快腳步,提供足夠的維修人力給車主。依照目前規劃,至明年第一季結束前,我們會先鎖定台北、新北、桃園、新竹、台中、台南與高雄等七都,希望以平均每週設立一間服務中心的速度快速拓展,讓每一位車主在騎乘 Gogoro 時,都可以擁有安全又高品質的感受。」

    明年第一季結束前 Gogoro 將再大舉設立服務中心據點,預計在北市中山、北市士林、北市文山、北市內湖、北市北投、新北蘆洲、新北三重、新北板橋、新北樹林、新北汐止、桃園藝文特區、桃園平鎮、桃園龜山、桃園蘆竹、桃園龍潭、新竹竹北;中南部則有台中北屯、台中南屯、台中西區、台中南區、台南北區、台南東區、高雄前鎮、高雄苓雅、高雄楠梓、高雄股山等,總計全台服務中心將達 50 餘家,承諾給予消費者安全高品質的騎乘體驗。

    Gogoro 團隊
  • 保養中心不足的情況下應要有二班制,不要每天都下午才開始服務。
    配件要賣就要有配套,希望每個維修都可裝。
  • 在現在保養中心不足的情況下,可否先以延長營業時間以對。
    大部份的車行,到晚上九點、十點都還有在修車,
    但你們的服務中心,卻只能預約到六點而已。
    至少要開放到八點的時段吧。
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