別把客戶當乞丐看!

興致沖沖買了Gogoro2,結果行駛間龍頭鎖鎖死,導致老婆摔車受傷,連一個像樣的回應都沒有!明明知道龍頭所有問題,一定要等到人身事故才要全面召修,一間只知道赚錢的公司,談什麼能源理想?把客戶當作乞丐看,
Gogoro你好棒棒!
P.S:我看能貼文多久?來封鎖我吧!



評論

  • 已編輯 12月 8 日
    我會建議你直接告上法院以過失傷害論處, 還有民事賠償, 不然睿能真的學不乖....處理太慢
    第二次招回什麼時候要開始??
  • 早就建議睿能讓客戶可以在 APP 中將自動龍頭鎖直接停用。
    讓大部份擔心龍頭鎖會無故自動鎖死的車主騎得安心。

    這公司都沒有傾聽車主的心聲,才會一直有負面的新聞層出不窮。
  • 已編輯 12月 8 日
    這間公司問題真不少,螺絲整個鬆,
    明明9/12就已經把Gogoro2賣掉過戶,
    10月分帳單也搞錯,好不容易調整過來,
    前幾天又收到電話打來要召回Gogoro2修理,
    老天鵝啊! 你會覺得彷彿你面對的是個正常公司嗎 ? . ..
    印象真不好!
  • 從剛開始的論壇上充滿著正向 開心分享騎乘的氛圍變成充滿著抱怨文的論壇。 Gogoro 應該要好好檢討了 是不是不應該一直著重於銷售,狂賣之下卻沒有相應的配套升級。一開始我還會跟別人介紹,希望大家能夠開始注重環保議題,到現在我會建議想入手的再等等,因為真的有太多的問題,堆積 而且都得不到正面的回應還有解決。
  • 吳先生您好,對於太太受傷,我們和您一樣擔心。先前公司相關人員已和您聯繫,除了車輛維修與醫療部分公司責無旁貸,對於服務過程產生的誤會也向您釋疑,也謝謝您的海涵。目前您的車輛已確認完善處理,請您放心騎乘。若您之後還有其他問題,歡迎再和 Gogoro 聯繫,我們再次針對本事件對您造成的困擾,致上最深的歉意

    我們希望顧客騎得開心,也騎得安心。往後我們會更加把關產品品質、人員教育、運作流程,讓各位無後顧之憂。
    也謝謝各位車主的指教,各位都是我們進步的動力。

    Gogoro 團隊
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