服務據點太少, 提早預約保養問題詢問

各位車主與gogoro官方大家好:

相信大家對於gogoro 2 的熱銷感到特別的興奮, 在台灣這裡 有更環保與智慧的移動方式, 但目前帶來了幾個很大的問題點.

對於已經成為gogoro 1 和 2的車主來說, 目前服務據點太少, 導致這兩三個月來針對車輛保養都需用 "搶" + "半夜起來預約" + "只能預約到下個月" 諸如此類的不便.

目前我碰到的問題跟大家一樣, 為了車輛的保養我在前一個月就開始計算, 下個月的哪一天大概會達到里程數, 當然這只是計算!!!

可是計算歸計算, 很多時候計畫敢不上變化, 所以...我的問題如下:

1. 到了預約那天若我的里程數不足(離保養還有100或200公里), 去了服務中心會不會不予保養?

2. 連同第一個問題, 若不予保養請再預約再來, 我想應該又是下個月的事情, 超過太多里程數, 日後車輛若有保固問題怎麼算?

期許2018年不管是gogoro的產品或是後續服務能帶給新舊車友更好的服務.

評論

  • 已編輯 十二月 2017
    我覺得睿能應該盡量放寬暢遊方案車子可以保養的里程限制。
    只要是長期平均 3000 公里週期不要差太多就好了。

    比如這次晚了,ODO 到 13500 公里才排到保養;
    下次可能預約時間到了,結果 ODO 才到 15500 公里;
    再下次可能又晚了 19500 公里才排到保養。
    只要不要比 13000 / 16000 / 19000 提早太多就應該都要接受車主保養的要求 。

    大部份喜歡騎 gogoro 的人,每個月的騎程距離變化都很大,
    所以跟本很難預估一個月後是否可以騎到剛好 3000 公里距離。
    所以我覺得容許誤差至少要給 500 公里
  • 我也有這個問題,而且新車才一千公里就要保養,那是買車就要預約了喔 真誇張,我還是請客服幫我找了鄰近地區最近的可保養時間也要24天後,請問新車沒保養過誰知道預約這麼難排阿。
    我買好幾個月了里程數很低最近才比較高不到900km就預約了現在都破1300了,如果是每天來回三十公里的還真的是車一落地就要預約了內
  • 請問gogoro團隊看到了嗎? 知道我們車主與未來新車主不便的地方嗎?
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