<<快訊>>官方論壇小編積極刪文中 ; 陸學森、陳彥揚,你們只顧著賺錢,卻不顧5萬名舊車主的行車安全? Gogoro 2 Deluxe?


<<2018/2/3 22:27 最新更新>>

官方竟然刪文了
9:55才剛po的文,結果不到10分鐘就不見了
當初反應的時候不見有人回應,沒像到現在刪文卻刪的那麼快,還好我有截到圖,不然死無對證


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從2017/7月,Gogoro 2 最初開始交車的的時候
陸續就有眾多車友在各大論壇、粉絲團、官網論壇反應 :
Gogoro 2的大燈(遠燈)照射範圍不足,會嚴重影響騎士的行車安全

Gogoro 1和 Gogoro 2放在一起比較 LED 大燈的遠光燈,10 公尺遠方的牆上有 Gogoeo 1 遠光燈的光源,近光燈還是會亮只是亮度會稍微降低,但 Gogoro 2 遠光燈還是無法觸及圍牆。
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但是你們對於車友的意見及反應,
卻是一副高姿態,一概的視而不見,充耳不聞,官方完全不回應



一直到9月份,官方人員才悄悄的混在某篇討論串裡面回覆,說你們已經有在著手改善大燈的問題了
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而且,明明這個時後就已經在規劃推出修正款的頭燈了,卻不事先告訴車主,
反而是繼續賣著舊款的大燈,這是能多撈一台是一台的概念嗎?

(其實這時候只要正大光明的發個公告,簡單的告訴大家,請大家耐心等候,反而還不會引發那麼多的不滿)

**你們行銷總監陳彥揚的危機處理能力= 0




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前幾天(1/31)發表新款的Gogoro 2 Deluxe
不意外的,遠燈照射範圍跟亮度問題終於解決了
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但是卻又說不能讓舊有的5萬名車主更換?
不僅不招回修正遠光燈問題,連想自費更換都沒辦法?

而且還用了一個很瞎的理由要我們吞下去,
說幫我們舊車主換的話,會有改裝不合法的疑慮?

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嚴格說起來,你們賣的那些外掛、裝飾配件(照地燈、側面造型架、前、後貨架等等),
反而還比較有可能有違法改裝的疑慮,但這些配件你們都不怕的賣的很爽了,
新、舊款大燈"外觀"一模一樣的東西,你們卻怕被認定成是改裝品?


原廠出場、原廠招回修正的東西,又不是外面副廠額外加裝的零件,怎麼算是改裝?
從來沒有一家車廠會說自己召回更換的東西是改裝品,會這樣跳出來自廢武功的_
這很明顯只是單純不想幫舊車主處理所亂掰出來的說法。

(如果這時候你們宣佈舊車主皆能免費招回更換,或是貼差價更換,反而能讓你們贏得更多的掌聲,且直接就在市場上立於不敗之地了,但你們卻不會把握機會,選擇了背叛、遺棄這五萬名車主。)
**你們行銷總監陳彥揚的行銷能力= 0




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成也是消費者,敗也是消費者
如果沒有前面這5萬名車主的支持,先幫你們把市佔率撐起來
你們今天會有辦法在這邊推出特仕板? 你們會有這些亮眼的成績用來吸引後來的外資增資?


這些車主好不容易支持你們,幫你忙把銷量衝起來了
結果這就是你們報答這5萬名舊車主的方式?

你們現在的態度就像是在對舊車主說 :
哈哈哈~ "你們前面最早買的這五萬名車主就是笨蛋,我就是在利用你們幫我Debug"
你們活該誰叫你們要那麼早買的? 我現在賣這麼好~ 你們能拿我怎樣?
想要擁有安全的大燈? 想要有行車安全? 你們去吃XX比較快啦!





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陸學森,請你正視一下我們這五萬名舊車主的權益
我們的訴求就只是希望你還我們一個跟人身安全有關的頭燈而已



各位已經買Gogoro 2的車友們,
如果你也想為了自己的行車安全,希望能召回更換新版頭燈的話,那我們就一起向原廠反應吧
請大家將下列紅字複製下來,並貼在官網論壇討論串,以及官網粉絲團留言板上


讓文章持續至頂,讓牠們聽見舊車主的訴求
爭取本來就屬於我們的權益。

於公告內回覆下列句子填空:
「召回瑕疵大燈,還我行車安全」(你想對睿能講的話,可以自由發揮)

範例:
「召回瑕疵大燈,還我行車安全」請不要光想著賺錢,而不顧舊車主的權益。



官網論壇 : http://forum.gogoro.com/
官網粉絲團 : https://www.facebook.com/GogoroTaiwan/



***對了,順便把你們的行銷總監陳彥揚開除吧

評論

  • 召回瑕疵大燈,還我行車安全!
    請不要再把舊車主當小白鼠了!

  • 老實說他們自己也知道G2 不夠廣 不夠亮 不夠安全⋯⋯
    就是不想承認錯誤。
  • 「召回瑕疵大燈,還我行車安全」
    頂一下 G2+車主路過
  • 已編輯 2月 4 日
    希望睿能行行好,給 ggr2+ 車子升級更廣、更亮、更安全頭燈的機會。

    如果連這點小希望睿能都故意不給,我不會再推薦 gogoro 給我的親朋好友。
  • 召回無條件更新我覺得要求過多了些,但至少請提供折價拆換更新G2D大燈組的選項吧。原本G2的大燈組照射效果真的很差勁,在毫無照明的路段真的很危險。這是攸關車主安全的事情,請不要刻意忽視這個問題。
  • 「召回瑕疵大燈,還我行車安全」
    另請把其它安全攸關問題,諸如龍頭鎖電磁閥異常、防水強度不敷應付台灣氣候⋯等,都一併修正!
    請公開坦承問題,公佈肇因、受影響之車身號碼列表、臨時對策與解決計畫,並定期更新執行進度。別再將品質與設計缺陷推給車主了! :#
  • 「召回瑕疵大燈,還我行車安全」
    不是沒有給你(睿能)機會,好好想想看怎樣做才是對大家都好,幾乎沒有免費招回更換的聲音,而是希望能自費更新
    然後換來這種可惡又無視的回應

    我相信有G3的話,還是會這樣搞,來個甚麼G3D之類的,每個月有超過5萬乖乖繳月費的白老鼠,真好。

  • 您好:

    感謝您的意見,關於 Gogoro 2 Deluxe 頭燈能否在 Gogoro 2 及 Gogoro 2 Plus 等車款上升級,內部先前就有非常多的討論,但最終由於燈組的更換會牽涉到電路更動,以及監理法規/認證等等限制,目前是無法更換的。我們內部也會持續研擬是否有方法解套。

    Gogoro 團隊
  • 「召回瑕疵大燈,還我行車安全」只要可以貼錢更換 我ok的
  • 您好:

    感謝您的意見,關於 Gogoro 2 Deluxe 頭燈能否在 Gogoro 2 及 Gogoro 2 Plus 等車款上升級,內部先前就有非常多的討論,但最終由於燈組的更換會牽涉到電路更動,以及監理法規/認證等等限制,目前是無法更換的。我們內部也會持續研擬是否有方法解套。

    Gogoro 團隊

    HONDA 台灣本田於 Apr. 29, 2016,因大燈瑕疵有安全疑慮,召回 City 與 Fit 兩款車型以檢修並更換對策燈具

    您們難道沒有升級 G2 Deluxe 燈具以外的解決方案嗎?一定要更動電路,才能改善 G2, G2 Plus 大燈照射範圍過於狹小的問題嗎?

    請參考以下連結:

    https://www.car-safety.org.tw/car_safety/VehicleRecall_Detail?ID=17261

    https://www.7car.tw/articles/read/33271/
  • 這件事情我也覺得很瞎! Gogoro Fans Club那邊已經有人貼出來了, 其實現行的Gogoro 2 Plus的大燈後方已經打模, 其實早就認證了Gogoro 2 Deluxe的大燈瓦數. 所以其實內部早就計畫推出一個薄弱的大燈給Plus???
  • 已編輯 2月 5 日

    您好:

    感謝您的意見,關於 Gogoro 2 Deluxe 頭燈能否在 Gogoro 2 及 Gogoro 2 Plus 等車款上升級,內部先前就有非常多的討論,但最終由於燈組的更換會牽涉到電路更動,以及監理法規/認證等等限制,目前是無法更換的。我們內部也會持續研擬是否有方法解套。

    Gogoro 團隊

    車是你們做的,燈是你們設計的。你們一定有辦法解套,純憑你們是不是有心。
    請你們爭氣一點好不好,難道你們沒感覺到你們在車主心理的印象每況愈下了。
    不要學 hTC 一樣不理客戶反應,本來被奉為台灣之光,到後來沒人要再支持它。

  • 已編輯 2月 6 日


    小編居然會出來回應,而且還是一如往常的““我們會再想想辦法????””實在難以苟同,車主不是都不發聲,而是你們都不理,
    ①今天一如往常經過沒路燈的小道上,視線還得專注在沒燈的區域,兩隻狗在路上打架都看不到 差點撞到,天雨路滑也沒騎很快,大約時速五十吧,如果發生事故要找誰討??
    ②這麼大的公司,募了百億,連個大燈還要扯法規,政府都給你們說服要用你們的電池當公版了,想騙誰??
    ③也不是第一次聽你們唬爛了,當初在牽車時,問客服,(當初還只有開鎖教學動作的文章)網上留言問,如果不鎖龍頭,也就是打正關機,是否會造成電磁閥損壞!?門市人員說龍頭打正也可以,反正他會熄火就好??官網依舊沒回應??最後等人摔車了再招回?
    ④車主們大多都會上網看公告了,你連回應都不肯?!也許是整個公司從上到下都在騙,客服用來敷衍,銷售人員只會要你填單,沒專業!技師遇到所有問題都沒法處理、也是敷衍。

    套句有位車主說的話:車,還是得繼續騎,但 要問我感想!很抱歉,千萬不要買來受氣,更別說過保後,會有啥慘狀!

    謝謝指教
  • 已編輯 2月 6 日
    你們看看!!技師用話術修車!

  • 已編輯 2月 7 日
    起步的叩叩聲我的車子也是有,但我都是噴鍵條油舒緩一下,每次約可以撐十幾天。
    原來可以找專業的根治。可否提供是那家機車行有這個專業?

    【更新】我看到 FB 的這篇原文了。原來只要找有專業修檔車的店,就會調了。
  • 已編輯 2月 7 日
    誤會大了,睿能早就說是賣能源的。這種不會修?!還好啦! 哈哈
  • 召回瑕疵大燈,還我行車安全
    雖然驗車可以通過但還是請盡快開放自費更換
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