GOGORO 2 零件生鏽問題

我因車禍在圓山店換了多項外觀零件,其中有牌照架,還有另外加裝側架,牌照架在安裝後兩週就在銲接點發現生鏽,側架在安裝後約一個月的其中一個鎖孔發現生鏽。

分別反映問題給圓山店及App裡的客服信箱,圓山店技師答應幫我更換新的牌照架,客服信箱無回應。

今天接到圓山店主管回覆,睿能總公司說因為機車停在外面,造成生鏽原因很多,所以不出保,我問主管如果是因為停在外面造成生鏽,那麼不是應該所有鎖孔都生鏽嗎?為什麼四個鎖孔只有一個生鏽呢?難道不是品管問題嗎?

主管無法回答,然後客服信箱到今天仍然不理不睬,所以我決定來這裡發問,請問貴公司的車在出廠不到一個月就生鏽是正常的嗎?這就是台灣製造的品質嗎?

PS幫我換牌照架的工程師被懲處了,因為貴公司政策對外觀不出保,我很為他抱不平。

評論

  • 所以官方對於機車停在外面是列為不出保的主要因素? 我買車到現在,車子都放在雨淋不到的騎廊底下,外加車罩,下雨也才騎過兩次,目前後照鏡圓球部分已經有鏽痕了..... 原廠是不是也要責怪車主下雨天騎車,騎完又沒把金屬縫隙內的雨水擦乾才導致生鏽?
  • 我相信發在這也是沒人理你,只有歌功頌德的事情才會來附和一下。
  • chrisL 說:

    我相信發在這也是沒人理你,只有歌功頌德的事情才會來附和一下。

    我會發在這裡是因為我試過
    1、發客服信箱 —> 沒人理
    2、發Gogoro facebook —> 沒人理
    3、客服電話 —> 客服是外包,回覆是圓山店回,所以總公司品管問題仍然沒人能回答我
    4、發Gogoro Twitter —> 被官方刪文

    我真的沒轍,看到這裡有官方回覆,只好來試看看會不會有人理我。
  • 為什麼焊接點容易生鏽? 因為烤漆不夠好啊! 一台車妳花多少錢? 是要用多好的烤漆多好的料?

    油車也都會發生的問題,怎麼發生在gogoro身上就好像非常意外一樣呢?

  • 為什麼焊接點容易生鏽? 因為烤漆不夠好啊! 一台車妳花多少錢? 是要用多好的烤漆多好的料?

    油車也都會發生的問題,怎麼發生在gogoro身上就好像非常意外一樣呢?

    請問要花多少錢才能買到不會生鏽的車?
  • 花個八萬七買台新勁戰吧! 87剛剛好~
  • 花個八萬七買台新勁戰吧! 87剛剛好~

    新勁戰八萬二,87買貴了
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