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  • 回覆: 《徽章金頭腦-創意大募集》

    大家的創意真的是太驚人了!厲害!
  • 回覆: 4/8 公司通知更換買打後!滑行出現異音。

    謝謝 @陳睿彬 以及 @Strongman 的反饋,謝謝你們讓我們有機會不斷自我提昇。

    @陳睿彬 大哥說的:「只是我還是很希望公司自己要有所要求,那個聲音明明很誇張,真的是不要硬交車給車主」我了解您的意思,公司會訂定更嚴苛的出廠標準。

    Gogoro 團隊
  • GoStation® 電池交換站調整通知 ( 2017 / 04 / 26 )

    各位車主,您好:

    感謝破 20,000 位車主支持, 消費者需求,是我們最在意的一環,為了讓車主盡情騎乘,截至今 ( 2017 / 04 / 26 ) 日為止,全台 GoStation® 數量已來到 324 座,建設的腳步未曾停歇。在您「每日每程」的交換行為下, Gogoro 的能源網路「更顯聰明」,也得以進行建構與調整,持續優化。在大數據的累積下, Gogoro 將在對車主影響最少的前提下,因應各地需求,進行 GoStation® 設備以及電池數量之調整,將有效資源提供給最需要的車主,也提昇各換電站的效率。

    據此,禾悅生活士林店站將安排 4 / 28 後安排撤站;中油長壽山站亦將安排於 5 / 31 後撤站。

    Gogoro 團隊

  • 感謝近 500 位車主熱請參與春日健檢台北場,桃園場即將於 4 月底登場!



    親愛的車主,您好:

    讓您安心,我們放心;您的安全,我們在乎。 2015 年,第一批 Smartscooter® 智慧雙輪車主交車,至今已累積大量騎乘里程與歷史數據, Gogoro 感謝這群早期車主的支持, 3 / 26 起連續執行 3 場「Gogoro 春日健檢」服務,大獲好評,決定前進桃園舉辦。

    由於活動場地空間限制, Gogoro 將透過系統隨機挑選,寄出邀請通知。若您收到邀請信,即具備報名資格,請立即登錄活動頁面報名,以免向隅。若您收到邀請通知,但非桃園車主,也歡迎您前往參加,在完成健檢後來個自由自在的桃園輕旅行。

    Gogoro 除了會提供完成全程健檢的車主精緻餐點,也安排了一些小活動及摸彩抽獎(獎品包括最新上市的鈦灰色 Y 型置物架),希望收到邀請信的您能完成報名,並空下寶貴的時間到場參加!

    註:若您之前有收到台北場的邀請通知,但未能前往,也能報名桃園場次喔!

    各場次日期:4 月 30 日(日)、5 月 7 日(日) ,擇一參加。
    各場次時間:10:00 ~ 19:00 。請依據您報名的時間,提前 15 分鐘到場完成報到,全程約需 40 分鐘。
    各場次地點:桃園市八德區介壽路二段312號(即將開幕的 Gogoro 桃園八德店,近巧克力共和國)。
    費用: 完全免費。

    報名須知:
    • 報名資格: Gogoro 將透過系統,自早期購買Smartscooter®智慧雙輪的車主中隨機挑選符合資格的車主,並採批次寄出邀請通知;收到邀請信函且持有中華民國普通重型機車駕照者,即具備報名資格。每輛Smartscooter®智慧雙輪限報名乙次(以車牌號碼為準)。
    • 報名截止時間:各場次報名額滿即截止。本活動每場次報名上限為 160 人,惟Gogoro除得自由調整各場次報名上限外,並得依情況提前結束報名,或開放現場候補。
    • 具報名資格之車主於報名時應決定是否攜伴參加(以 1 人為限),且不得於報名後變更是否攜伴參加之決定,亦不得增減攜伴之數量。
    • Gogoro 於計數完成並過濾不符資格之報名者後,至遲將於各場次預計日期屆至前3日,以E-MAIL方式通知報名成功之車主。
    • 報名成功之車主應於其登錄之時段前 15 分鐘到場,並完成報到程序。Gogoro將視各健檢場次現場狀況,決定該場次是否開放候補及候補名額;欲候補之車主應直接至該場次地點登記。
    • 完成全程健檢之車主(含候補成功者),將可獲贈精緻餐點;若完成拍照打卡任務,更可參加摸彩抽獎(每車限領一份點及參加乙次抽獎)。
    注意事項:
    • 具報名資格之車主(含現場登記候補者)於報名本活動同時,即視為同意接受本注意事項之規範;倘其於報名時選擇攜伴參加本活動,即視為該車主已取得該第三人(全體)就本注意事項之同意且無異議,且願同受本注意事項之拘束。如車主或其邀約參加本活動之任一第三人不願同意本注意事項之全部或一部,請勿報名或參加本活動。
    • 具報名資格之車主(含現場登記候補者)於報名本活動前應詳閱個人資料蒐集、處理、利用告知事項(請點選上方「個資蒐集相關條款」連結,或見現場Gogoro提供之文件,下稱「告知事項」)。若車主提交報名表單,即視為車主同意睿能創意營銷股份有限公司及其母公司、子公司及其等之關係企業(下稱「Gogoro集團」)依告知事項蒐集、處理及利用其個人資料。倘車主選擇攜伴參加,則視為該車主已取得該第三人(全體)就告知事項之同意且無異議,且該第三人(全體)亦允許Gogoro 集團依告知事項蒐集、處理及利用其個人資料。如車主或其邀約參加本活動之任一第三人不願同意告知事項之全部或一部,請勿報名本活動。
    • 具報名資格之車主(含現場登記候補者)於報名本活動之同時應確保提供資料之正確性,如因資料有誤、電話難以接通或身分不符者,均視為放棄報名資格,Gogoro不提供任何補償,且Gogoro得視狀況決定是否另行遞補之。
    • 若報名成功之車主未於其登錄之時段前15分鐘到場並完成報到程序,該車主之健檢時段可能須順延至該場次之較後時段,或喪失參加資格(惟喪失資格者仍得至候補區域等待候補);由 Gogoro 依該場次當日現場狀況決定之。
    • 報名/候補成功之車主於本活動當天應攜帶中華民國普通重型機車駕照以供Gogoro查驗。報名/候補成功之車主及受其邀約而參加本活動之所有第三人(下合稱「參加人」)並應配戴合乎法規之四分之三或全罩式安全帽。
    • 精緻餐點、摸彩抽獎資格及因參加摸彩抽獎而受贈之獎品,均不得折現、替換為其他物品,或將相關參加/受贈資格移轉予他人。此外,Gogoro保留以等值贈品替換精緻餐點、摸彩抽獎資格及/或因參加摸彩抽獎而受贈之獎品之權利。
    • Gogoro或Gogoro所委託之第三人得於本活動時對參加人進行攝影、訪問及拍照,Gogoro並享有著作人格權及著作財產權;參加人之肖像權及其他可能涉及之智慧財產權等均不可撤回地授權Gogoro集團為永久、無償及不限區域使用,且同意Gogoro集團於各媒體(包括但不限於平面、電視及社群)為任何使用,包括但不限於商業使用。Gogoro集團為設計、製作、剪輯、重製、公開發表本活動攝影、訪問及照片等之目的,得自己或委由第三人就該等攝影、訪問及拍照作品之全部或一部,為重製、編輯、修改、公開發表、剪輯、增減、及標示或與他人之作品之全部或一部為組合或結合,不論使用範圍之多寡及作品之完整與否。Gogoro集團亦無須就前開使用之內容、態樣及形式,提供參加人進行審閱或同意。
    • 依據中華民國財政部《各類所得扣繳率標準》規定,獎項價值應列入得獎者當年度個人所得,說明如下:中獎獎品金額在新台幣20,001元以上,得獎者必須扣繳10%稅款;中獎獎品金額介於新台幣1,001元至新台幣20,000元者無須扣繳機會中獎稅款;依據中華民國稅法規定,中獎獎品金額在新台幣1,001元以上者,中獎者將在年終時收到Gogoro所寄發之所得扣繳憑單,並憑以申報年度綜合所得稅;中獎者若為非中華民國境內居住之個人,得依20%稅率扣繳計算稅款;其他未盡事宜悉依中華民國稅法相關規定辦理。
    • 本活動僅免費提供健檢服務,Smartscooter®智慧雙輪於現場經健檢發現有不良、故障、異常、損壞或類似情形時,仍應適用相關之保固條款約定,另由Gogoro直營服務中心或所委託之第三人進行後續處理。
    • Gogoro保留隨時增刪、調整、暫停或取消本活動及本注意事項內容及細節之權利,無須另行通知; Gogoro對本活動及本注意事項擁有最終解釋權。
  • 不管開箱關箱、推坑退坑,謝謝你們的厚愛。

    這兩天,Gogoro 的辦公室氛圍就像三月的天氣,有時豔陽高照,有時陰雨綿綿。在網路上,有人開箱,也有人關箱;有人大聲讚美上坡終於沒有限速,揪團準備前往全聯換電站踩點,也有人說 #這是睿能你懂的。從第一天開始,車主就是 Gogoro 進步的原動力,每一天看著臉書粉絲團上車主的大小事,時而令人會心一笑,時而讓人充滿溫暖;但更多的是,在讀完車主的回饋後,趕緊召集相關同事,共商如何優化 Gogoro 車主在每一個環節的體驗。

    舉一個例子來說,我們經常聽到許多車主們想要更充沛的動力爬坡上山,於是工程師們不畏風雨,不管炙熱或陰雨,經過反覆的驗證、測試與修正,在確保安全無虞的情況下,我們在最近發布的 iQ System 智慧系統 3.1 中,更新「溫度保護機制」,在動力曲線不變的前提下,提供充沛的動能。

    還有其他許許多多的小例子,比如說我們於 2016 上半年時,就因為車主的建議而強化鋁合金側柱的承重性,並且對於有需要的客戶給予免費零件更換;全面導入全封閉式皮帶護蓋,延長皮帶的建議更換里程;根據車主換電習慣的大數據,優化我們的電池交換站位置等等。而在不久的將來,我們更將推出「延長保固方案」,提供保固即將到期的車主們,一個全新的選擇。

    規劃產品上市之初, 我們從未預期 Gogoro 車主的凝聚力、行動力與正能量可以如此巨大,可以組成愛心棉被送暖車隊,也可以點亮 2017 。這個社群的魅力與連結,經常讓我感動萬分。而不管在真實世界還是虛擬網路中,我都要求自己能竭盡全力地待你們,如待我剛出生的孩子;而為了服務更多的車主,我們最近新增了一位生力軍 - 目前在 Gogoro 全球體驗中心服務的 Hola 也即將在4 月 1 日後,化身另一位社群團隊成員,聆聽大家的心聲,請務必小心她的出沒。 Hola 跟我也積極地規劃更多的徽章,延續車主騎乘樂趣;更要與眾多車友進行不同層次的合作,讓台灣與世界更認識 Gogoro 。

    車主的心聲我們都有在聆聽,期待我們一起騎車邁向下一個旅程。再次謝謝支持,希望大家開心騎車,繼續享受「加電」 的樂趣!下次車聚見!

    Gogoro #大隻小艾