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  • 回覆: [ 新徽章上線! ] 星期三的小猜謎時間 ❤️

    徽章來囉! :p

    請問"狂歡星期五 " 徽章怎麼拿到的阿~
    我昨天 (12/1 ) 也有換電, 不過沒拿到這枚~
    狂歡星期五是星期五換電就會有
    金牌頭腦是參與上次的金頭腦徽章活動就會有
    http://forum.gogoro.com/discussion/1239/徽章金頭腦-創意大募集/p1
    但之後還會有類似的活動,下次再來玩~
  • 回覆: Gogoro 超級聖誕禮讚,沸騰車主的 12 月!好事成「三」,每一件都要你開心過聖誕!

    提問"感動聖誕趴如何報名"?謝謝您~
    嗨嗨sae,目前還沒開始報名,我們是先預告喔~~請鎖定活動網頁~
  • 回覆: 真心換絕情,有夠冷

    謝謝你的回應,不知你是員工或只是車主,若你是員工的話,先幫幫上面的小藍藍處理帳單錯誤的問題吧。

    從上面你說的描述得知本來是無縫接軌的,事情就有天秤的兩端,月初到期的適合無縫接軌(也是本來的作法),月底到期的適合隔月開始(後來的作法),但是沒有瞭解這些事的人就會有人中招,這就讓原本的美意變了調,我之前偶爾會看看app的畫面,隨著時間的演進看了好幾版也一直沒有看到送推薦人的時間表,要是有看到當然會知道要提早改資費,就是一直看不到就沒再一直看,誰知被收錢了,再一看app就有了時間表,當下真是覺得OOXX。高資費+低里程+月初到期就給我遇到了,最倒楣的組合,所以才想看看能否個案處理一下,不是要公司多送我喔,反而是我願意公司少送我一天,讓我從9月開始。

    我們的車子多多少少都有毛病,我的也是輪胎一直漏氣,煞車一直有異音,碟煞一直卡輪胎,保養也一直搞不定,也一直體諒公司希望這些問題能徹底解決,我們一直給公司機會,公司卻ㄧ抓到車主的辮子就要多收錢,真是考驗車主的奇蒙子。

    我願意在明瞭狀況下給公司賺合理的錢,但是不明瞭的狀況下被收這筆,不是錢多少的問題,就像是當初無縫接軌送推薦人免費騎的那些車主就是在抗議不清楚突然就已經送完了一樣,有中招的感覺。

    哈囉 Uncle Jerry,我是 HOLA,抱歉晚回覆了。我也同是先鋒車主,也是員工,在門市工作過,現在在行銷部,跟您一樣在 9 月時被收 869。

    我想先說一下,為什麼免費月份是從 10/1 開始計算。首先是系統的關係,免費推薦一個月一律都是從 1 號開始計算,這樣才會是完整的「足月」。從最一開始的一起 GO 制度,我們在門市和客人溝通都是「免費月份從下個月開始計算」(被推薦人)、「被推薦人交車當月免費」(推薦人);到後來被推薦人取消,推薦人則是「免費月份從下個月開始計算」的辦法。而之所以一定要從 1 號開始算,除了剛才說的系統的關係以外,再來是想給客人足月的優惠,而非畸零月,也是公司的誠意。

    我也有推薦人兩個月,所以 9/1 到期時,我就知道我在 9 月會被收 899-30(9/1依舊免費)=869,而推薦人則是分別生效在 10、11 月。869 說多不多、說少不少,也是可以拿去吃一頓好的了,或是買一盤漂亮的眼影盤XD

    這件事情,公司辦法沒錯。可是同為車主,我也可以理解你生氣的原因。真要說的話,我們在當時的貼心提醒,的確可以做得更好:「推薦人為足月計算,因此提醒您,在過渡期間,會有畸零月月份的產生。」
    在這裡真心謝謝您的分享跟提醒,我們以後會再多想一點,希望可以一直進步。:D

    #HOLA
  • 回覆: iQ 4.0 何時開放更新?

    Gogoro 1系列的車友們,iQ 4.0相關更新請期待Q4以後喔~謝謝你們的耐心等待
    (我自己也是心癢癢啊~~~~)
  • 回覆: 回應車主心聲, Gogoro 延長保固方案開放加購

    Gogoro 保有隨時變更或修改 Smartscooter 智慧雙輪配件保固條款之權利,不另行個別通知。
    這甚麼鬼?
    嗨~Aaron
    只是不會一個個發信通知
    但是Gogoro在每一次重大的變更
    都是會告知消費者的~