Gogoro2 加油門的時候有高頻音

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評論

  • 這聲音不好聽 很刺耳

  • 一個簡單的想法,不知使用較好的齒輪油能否降低音量(油品跟齒輪聲音應該有直接的關係)
    聽說服務中心不接受車主自備油品,那是否可換成Gogoro S的進口高級齒輪油? 加一點價格沒關係,安靜一些最重要....
    等第一次保養時再去問問看,若可以換S的齒輪油,我會試試看!
  • Update 一下目前狀況
    小弟今天有預約回廠檢查,技師說立中柱用分貝機量測的聲音在標準範圍,但是實際騎乘的聲音跟立中柱的聲音是有差別的,於是就跟技師雙載並將時速維持在38~42也就是最大聲的區間,騎完後技師也不敢室正常還是不正常,但事會將這數據收集起來並回報給總公司,所以有相同問題的車主可以在APP上預約並備註清楚問題,讓睿能好好重視這個問題
  • 2plus 車主,我也覺得好吵…想換回油車了
  • 當初有人在抱怨這個問題
    以為只是每個人感受不同
    但從自己牽車之後
    自己也覺得這聲音真的是不小聲
    跟G1差好多
    也比試乘車大聲好多
    而且是尖銳的共鳴聲
    所以反而會相對惱人........
  • 我8日針對高頻音回廠檢查,如先前所料,說分貝數未超標,是正常;但令我意外的是,修理師傅及業務,紛表示未曾接獲類似高頻音的反應,我是第一個,搞得我好像是神經過敏一般。而就以論壇的反應數對比交車數,比例確實很低,難不成,對此高頻音感到困擾的人,真得只有區區幾位?如果只是個案,公司豈有正視之理?但反過來說,既然只有區區幾位車主感到困擾,那麼要解決反而容易,是否能給予退車的選項呢?〈至少我就是以為電動車是安靜,才會購買的〉
  • 室長 說:

    我8日針對高頻音回廠檢查,如先前所料,說分貝數未超標,是正常;但令我意外的是,修理師傅及業務,紛表示未曾接獲類似高頻音的反應,我是第一個,搞得我好像是神經過敏一般。而就以論壇的反應數對比交車數,比例確實很低,難不成,對此高頻音感到困擾的人,真得只有區區幾位?如果只是個案,公司豈有正視之理?但反過來說,既然只有區區幾位車主感到困擾,那麼要解決反而容易,是否能給予退車的選項呢?〈至少我就是以為電動車是安靜,才會購買的〉

    呵呵,這可能就是官方的SOP吧,因為我10日去維修噪音問題,在等待時也跟店員聊了一下這個問題,店員馬上說完全沒有人反映,接著反問我是不是看到網路上有人在討論,所有也覺得自己車子不正常,當下也是頗傻眼,這就是Gogoro的售後服務嗎?,車主反映問題不是先了解問題而是質疑顧客疑心病太重,官網上這麼多車主反映也裝作沒看到嗎?還是說教育訓練不足呢?


  • 在試乘的時候沒有特別注意

    但交車之後真的有明顯高頻聲音
  • 已編輯 八月 2017
    高頻噪音,門市人員也說是正常...
    但有點刺耳是真的...
  • 已編輯 八月 2017
    前幾天回廠看彈簧的問題,順便了解高頻噪音的狀況,技師試乘後說他接過幾個確實有問題的 case ,目前官方也在收集案例數,但我的車是沒問題的,是正常 2 系列都有的聲音,因此不會回報。有趣的是,我車子的聲音其實與 Blitz Chen 影片中的聲音差不多。
    本來因為不是急迫的安全問題,便先以申訴右把手按鈕淋雨失控的問題為要;但經由最近幾位車主回廠得到的答覆,以及這有點像高層要求的官方 SOP 說辭,不得不開始在意起來。
    是否可以請被技師判定有高頻噪音且回報給總公司的車主,將您車子行駛時的高頻噪音錄影並貼上來呢?
  • Shiwasu 說:



    在試乘的時候沒有特別注意

    但交車之後真的有明顯高頻聲音

    就是這錄下的聲音,錄得很確實,我每天要在巷弄住宅社區跑客戶,客戶說:你這電動車,怎麼這麼吵.不是最新的嗎?一番解釋及聊天之下,都被客戶打槍.
  • 已編輯 八月 2017
    先貼一下我剛去錄的影片

    裁剪版(取自完整版 3rd Lap 的最後半圈):

    時間:22:07, Aug. 14, 2017
    地點:新北市中和區安和路 (景安路 至 中和路 之間)
    受測車:Gogoro 2 Plus 黃色,總里程 446 km
    錄影器材:iPhone 6s
    方法:
    1、將手機置於側背包左側小袋內錄影
    2、將側背包置於車身左側(馬達與鏈條側),使手機面向車尾
    3、時速最高約 60 km/h
    問題點:
    1、一般所謂高頻噪音問題,加速至 40 km/h 開始明顯,滑行或減速時無此問題 00:09
    2、更高頻尖銳刺耳的聲音,有點像耳鳴音。只要行駛速度高於特定時速,不論加速、減速或滑行皆有 00:04
    3、滑行或減速時,類似鏈條敲打碰撞的聲音 00:27


    完整版:

    1st Lap: 置於手機架,被風切聲與手機架震動聲干擾
    2nd Lap: 置於車身右側,無其它聲音干擾,明顯有高頻噪音
    3rd Lap: 置於車身左側,靠近馬達與鏈條,馬達與鏈條的各種雜音明顯
  • 時速35-45最大聲 :( :( :(
  • 今天在北新換電站遇到一位騎藍色Gogoro 2的車友,跟他交流了一下加速噪音的問題,發現他的車並沒有這問題,我們還交換騎了一下,果然他的車加速時跟試乘車的聲音差不多,也可以說我的車這麼大聲是有問題的,這樣還是產品特色嗎?上週回廠檢修到現在都還沒得到一個回覆....
  • 唉~ 雖然不是立即的安全性問題,但騎乘電動機車應該是享受寧靜的,而那如金屬高速摩擦的高頻噪音,以及如耳鳴、鑽牙般刺耳的異音,真的會令人感到不適⋯
  • 今天在北新換電站遇到一位騎藍色Gogoro 2的車友,跟他交流了一下加速噪音的問題,發現他的車並沒有這問題,我們還交換騎了一下,果然他的車加速時跟試乘車的聲音差不多,也可以說我的車這麼大聲是有問題的,這樣還是產品特色嗎?上週回廠檢修到現在都還沒得到一個回覆....

    請問你的車身編號後四碼是多少?我的車是4百多號,也有高頻尖銳聲的問題。假設車身編號對應車子出廠的流水號,代表製造的順序,那麼會不會比較早期的那一批才有此問題,而比較新的車已經改善了 ...
  • 已編輯 八月 2017
    我的車身號碼末4碼是113X
  • 非常刺耳不悅。
  • 今日收到來自維修廠的電話,主要是回覆我關於淋雨導致右把手按鈕群不預期啟動的調查進度,我便順便問了關於高頻噪音相關問題。對方了解車子的狀況後,非常熱心的抽空幫忙測試。
    由於時值下班尖峰,有些聲音還需更合適的環境觀察;加上明晚總部會派研發團隊人員帶著設備來檢測,於是便請我留車協助調查。留車其實是令人開心的,表示睿能總部有誠意要來調查與解決問題!
    希望一切順利!
  • 已編輯 八月 2017

    今天在北新換電站遇到一位騎藍色Gogoro 2的車友,....

    恕刪

    Hi Blitz,
    請問您有收到睿能總部將於明晚派人調查高頻噪音的消息嗎?地點在台北市光華八德服務中心,不確定其它服務中心這幾天是否也會進行調查。
  • 已編輯 八月 2017
    昨天有通知我回廠,因為是師大店通知的,可是騎過去才發現他們還要把車騎到八德店給總部的技師看
    未告知預計何時可以還車
  • 了解,據說是後天可歸還!我是沒有急著用車的需求,希望他們努力測用力測,借一週也無妨,解決問題最重要。
  • 已編輯 八月 2017
    請公司加把勁解決高頻音問題,這問題看來是普遍性的,
    看是要用怎樣方式因應,誠實告訴車主,(要花錢的方式,不用花錢的方式 .... )
    別忘了,東西好用都會免費為公司宣傳,我們也是憑藉一份熱誠來使用,
    車主是最佳的宣傳者,也會是反宣傳者,不要讓車主失望,
    最近身邊一些朋友都想問Gogoro 2,但都礙於高頻音觀望中...
  • 已編輯 八月 2017
    如同淋雨故障的問題,在這邊還是要再次提醒,別忘了曾經做的廣告行銷,若有不實或誇大疑慮,真的要快點公開說明,面對錯誤並解決問題。






  • 我G2+昨天交車,也有一樣的情況,第一次騎電動車還以為是正常現象,上來爬文後才知道是異常
  • 已編輯 八月 2017

    我G2+昨天交車,也有一樣的情況,第一次騎電動車還以為是正常現象,上來爬文後才知道是異常

    還請您騎車前往維修保養服務中心反映,讓技師幫忙轉達給睿能總部。
  • 詢問過門市的技師,也是得到是正常的SOP答案
    個人實驗聲音最大聲發生在
    1.放開油門回充時(回充開到最大)
    2.起步加速時

    滑行或是油門開度較小,聲音就普普
  • Isaac 說:

    詢問過門市的技師,也是得到是正常的SOP答案
    個人實驗聲音最大聲發生在
    1.放開油門回充時(回充開到最大)
    2.起步加速時

    滑行或是油門開度較小,聲音就普普

    第一線人員很辛苦,我猜那種官方回答應該是被要求的,找機會買個冷飲慰勞他們喔!
    您發生噪音的情況與我不太相同,請原諒我無法補充什麼;可能要請您多詢問技師,了解可能造成這些聲音的原因。
    另外,亦可透過官網的客服信箱詢問,雖然最後仍然會請技師與您聯絡,但至少會留存紀錄!
  • 昨天有通知我回廠,因為是師大店通知的,可是騎過去才發現他們還要把車騎到八德店給總部的技師看
    未告知預計何時可以還車

    Hi Blitz,
    我已經先行前往光華八德店了解情況,總部的測試已在今日凌晨兩點結束,數據已收集供之後分析,我的車子已領回。
    就技師所述,您與我的車子都會有共鳴音,只是這聲音您的車子嚴重許多,且從時速 20 km/h 左右就有。不過他們說的共鳴音,是只要超過某時速,不論是催電門還是放電門滑行都會有的聲音,似乎與您的描述或您影片中的情況不太相同。
    總之,若您會去光華八德店領車,還請您再與技師了解詳情!
  • 所以還是只有作數據的收集,還沒有找到改善的方法囉?目前還沒有接到領車通知~
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