Gogoro1 -剎車燈失靈、無法正常啟動

這是一封給 陸學森 的信!不知道能否真的送到他手裡,讓他明白”真正平凡”車主的心聲。
我不是科技迷、嘗鮮者、速度追求者,只是一個認同 陸學森 創立 睿能 理念的 平凡人,我愛Gogoro1 因為她才是睿能傾注所有熱情的代表,也是世界正在改變的起點。
我愛她也認同她,但是剎車燈感應失靈、無法有效且即時的啟動車輛,著實困擾!
無法啟動時,旁邊同事、路人的質疑眼光,越來越影響我認同她的心!
住在偏鄉,專誠跑了幾趟服務中心,皆得到無法現場維修,需要線上預約的回覆!
但是預約要等15天以上;進線客服詢問,無預約可以直接到服務中心,但是會等比較久。
真的騎了30、40公里抵達服務中心,只有得到 無預約無維修。
我不介意等待,只希望她能馬上修好!
上班前啟動不了、買了便當無法啟動回家、下班需要請力大的男性嘗試啟動...真的會消磨對她的認同跟喜愛。
重點是...服務中心無法即時改善她的問題!
我有了一台車,啟動她要碰運氣,維修她要等待時機...
陸學森 你懂我的心情嗎?

評論

  • 這是剎車開關壞了,我換過3次了....
  • 煞車感測器壞了 我一年換3次
  • 我換過一次
  • 這是一封給 陸學森 的信!不知道能否真的送到他手裡,讓他明白”真正平凡”車主的心聲。
    我不是科技迷、嘗鮮者、速度追求者,只是一個認同 陸學森 創立 睿能 理念的 平凡人,我愛Gogoro1 因為她才是睿能傾注所有熱情的代表,也是世界正在改變的起點。
    我愛她也認同她,但是剎車燈感應失靈、無法有效且即時的啟動車輛,著實困擾!
    無法啟動時,旁邊同事、路人的質疑眼光,越來越影響我認同她的心!
    住在偏鄉,專誠跑了幾趟服務中心,皆得到無法現場維修,需要線上預約的回覆!
    但是預約要等15天以上;進線客服詢問,無預約可以直接到服務中心,但是會等比較久。
    真的騎了30、40公里抵達服務中心,只有得到 無預約無維修。
    我不介意等待,只希望她能馬上修好!
    上班前啟動不了、買了便當無法啟動回家、下班需要請力大的男性嘗試啟動...真的會消磨對她的認同跟喜愛。
    重點是...服務中心無法即時改善她的問題!
    我有了一台車,啟動她要碰運氣,維修她要等待時機...
    陸學森 你懂我的心情嗎?

    我懂你的心情,不過煞車感應開關應該不會突然就壞掉,而且還壞兩邊
    或許你在發現漸漸不是那麼靈敏的時候就該提前詢問一下原廠了
    要拖到兩邊都差不多無法感應了才跑回原廠並要求立即處理,可能真的有點難度

    我的左邊本來就不大行了,已經換過一組,最近右邊的也快掛了的感覺
    所以我就趕緊打電話去服務中心了,對方給我的回應是:不預約也可以
    但是不預約的話非常有可能來的時候無法馬上處理我的車,車子可能要留下來,所以他還是建議我預約
    然後在我直接電話詢問下,直接幫我挑好一個空檔時段為我處理
  • 建議公布維修中心不給修的名單還有發生時間~
    我自己曾遇到煞車皮耗盡也是預約等進場,維修時工程師告知影響安全的項目可以直接到維修中心不需預約。
  • 我也壞過一次. 根本來不急預約, 直接到台南公園店(直營)維修, 當下有很多預約的車主進來, 可是技師聽到後也是馬上幫我處理. 請直接公布哪家服務中心, 這種會影響到使用與安全問題, 竟然拒修, 到底是溝通有問題還是實際就是這樣?
  • 這我換過或清潔過好多次了, 煞車感應設計真的有問題, 一段時間後就會逐漸失效. 技師是說因為灰塵造成的, 但我是心存疑問啦.....前次過保也是有修這項, 需要花錢的, 多少錢忘了, 應該是幾百塊.
  • Johnson 說:

    這我換過或清潔過好多次了, 煞車感應設計真的有問題, 一段時間後就會逐漸失效. 技師是說因為灰塵造成的, 但我是心存疑問啦.....前次過保也是有修這項, 需要花錢的, 多少錢忘了, 應該是幾百塊.

    今天早上我依約去服務站處理了。工程師先按照標準檢查方式(按壓拉桿力道大於3.5kg感應開關仍無作用),確認我兩個感應開關都已達出保的標準了。因為還在延長保固期限內,所以順利出保成功。有順帶問了一下,若是自費更換連供帶料的費用是一邊七百多元。
  • 我的左煞感應器亦感應不良,技師清潔後大概好一星期又開始時好時壞,我是2016牽的狗1,這篇文車友這麼多反應,是否該感應器有良率上的問題呢
  • 建議公布維修中心不給修的名單還有發生時間~
    我自己曾遇到煞車皮耗盡也是預約等進場,維修時工程師告知影響安全的項目可以直接到維修中心不需預約。

    跑了台南安平店跟東區裕農店,得到的回覆是:如果還能騎就不能直接維修喔!還是要請預約!
    後來...隔了4天左右吧,某天早上上班途中,停下車開啟車箱穿雨衣後,就怎麼也啟動不了了!
    立馬再進線客服,啟動一連串故障排除動作後,客服確認無法啟動,就幫忙聯繫道路救援~
    其實當下心情蠻複雜的!
    OS:「耶~終於真的可以進場維修了! 歐~幹!沒有全勤獎金了! 靠~會衍生很多維修 跟救援的費用嗎?」
    我想~ 睿能在整體軟件設計及概念上很TOP! 但是後端 硬體妥善率及維運部分 並沒有跟上 腳步 ...
    穩扎穩打 才是新創企業 長久的基石,希望睿能 能正視並認真看待解決這些問題。
  • 我的左煞感應器亦感應不良,技師清潔後大概好一星期又開始時好時壞,我是2016牽的狗1,這篇文車友這麼多反應,是否該感應器有良率上的問題呢

    但是我進線 客服或是 到門市 詢問是否常接獲 類似無法啟動之問題,目前得到的回覆:「沒有喔!目前沒有聽說有類似的情況」
    只希望下次不會再發生了! 畢竟這不是 車主本身就可以 做些 什麼清潔動作 或是 留意什麼異常訊號...等等的行為,就可以降低或減少發生狀況!
    不是使用者本身導致或衍生的產品問題,應該就是妥善率不佳;如若是本身設計使然,其實可以提供零件更換年限參考,讓車主自行決定是否要於更換年限臨界前,進行更換,降低故障、救援的風險!
    不然我有了一台車,帥帥的 酷酷的,但是.......無限的但是! 是會消磨感情的!
  • 最近斷電送檢的G2 PLUS ,給狗ㄧ的代步車也是一樣,可以罵髒話嗎??,要出發按個GO鍵,要按十幾次??停紅燈想拿個車廂東西,居然發不動,我勒 就在千鈞一髮之時,成功了,全油門快跑,不然我可能要把狗一當作 PUSH bike了,
    ,短短30多秒,我大概按了十幾次吧,冷汗直流阿..........平常大概要按個四五次才會成功............
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