公司不理賠

6月下旬(不是進場維修的那一天)鑰匙沒有反應,回維修站時,工程師說是晶片問題,先換電池,再使用看看,且一年保固可以免費換新的。隔了兩個禮拜左右,鑰匙還是出現沒反應時,再回維修站反應鑰匙沒反應的問題,工程師卻說是受潮,需要自費換新的。
這樣前後兩次針對鑰匙電力問題及責任歸屬不一,說法不一。 這樣是否可以懷疑是不是第一次更換電池時,技師的操作不當,導致受潮所致。
而且台灣氣候潮濕,那該保存在怎樣的溫濕度才不會受潮呢? 使用至今也才三個月,要歸屬人為因素,實在難以接受!!
跟公司客訴,卻還是不接受理賠 !!!!!!
好冤阿~~~

我都正常使用,又沒掉到水裡,技師打開看時,沒有生鏽也沒有流出水來,只有變色試紙變色,這樣就判定人為受潮 >'''''<
好難過

評論

  • 建議可以投訴消保官看看。
  • 我都正常使用,又沒掉到水裡,技師打開看時,沒有生鏽也沒有流出水來,只有變色試紙變色,這樣就判定人為受潮 >'''''<
    好難過


    可以理解你覺得難過。但是如果裏面有試紙且真的變色,那就真的是受潮了。只是你沒辦法舉證試紙是在你拿到鑰匙之前就已經變色的話,你可能就無法申冤了。

    不過因為你之前有一個維修記錄,你可以強調是上次沒修好的回修。應該有極大的機會獲得免費換新。

    P.S. 話說受潮也不一定要掉到水裏才會受潮。譬如有時候在夏季溼度比較高的情況下突然冷氣壞了,你會發現所有東西的金屬表面都會覆蓋一層水氣。當然這個機率不高,只是說說而已。

  • 不過因為你之前有一個維修記錄,你可以強調是上次沒修好的回修。應該有極大的機會獲得免費換新。

    有強調過,第一次更換電池 沒有說到受潮,第二次再維修 就說受潮了

    還是要自費換新
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