關於陸續過保的g1的問題??

我是2015年車主
最近有看到比較早購買的車子陸續過保的問題
也在各大論壇上看到類似問題的文章

我想問的是針對一些比較高單價位的品項如要更換
例如:馬達等
付款後是舊品各自帶回
還是一換一(更換價)?
重大機件的價位?
更換後續保固是多久?

之前因為有延長加保以致於累積的量不大
現在照有加保到期的時間推算

麻煩請官方有個比較正式的回答
好讓已過保或將過保的消費者
心中有個底
及讓購買的消費者能瞭解這一塊

謝謝
«1

評論

  • 也想了解.....
  • 現在馬達已經能夠選擇性維修 不用更換整顆了
  • 現在馬達已經能夠選擇性維修 不用更換整顆了

    所謂的維修是?齒輪磨損可單換?
  • 請gogoro團隊回覆一下,最早的g1還有多少仍在使用中?過保後妥善率情形?讓g1的車主能有心裡準備。
  • 你看 .這論壇 有人回答問題 就是不回應 這問題一定要官方回應的 消費者根本不知道
  • 請問群內大大最近還有馬達掛掉的情況嗎?很不幸本人在今天早上又遇到一次,這是第二次換馬達了,里程3萬公里。
    今天早上我騎gogoro準備上班,突然坐墊底下開始發出奇怪的聲響,我以為是後輪磨到gogoro底盤,停車察看又看不出異常。再騎一段距離後,溫度計顯示出來了,過熱警告出現,馬上騎到最近的直營門市檢查。
    等到12點開門,技師幫忙拆卸馬達的磁性螺絲。一拆起來不得了,螺絲上都是碎片,像刺蝟一樣,估計馬達內部零件損耗了。
    門市借出代步車,馬達要送往桃園做檢查,需要等大約一個禮拜才有結果。
  • Ringo 說:

    請問群內大大最近還有馬達掛掉的情況嗎?很不幸本人在今天早上又遇到一次,這是第二次換馬達了,里程3萬公里。
    今天早上我騎gogoro準備上班,突然坐墊底下開始發出奇怪的聲響,我以為是後輪磨到gogoro底盤,停車察看又看不出異常。再騎一段距離後,溫度計顯示出來了,過熱警告出現,馬上騎到最近的直營門市檢查。
    等到12點開門,技師幫忙拆卸馬達的磁性螺絲。一拆起來不得了,螺絲上都是碎片,像刺蝟一樣,估計馬達內部零件損耗了。
    門市借出代步車,馬達要送往桃園做檢查,需要等大約一個禮拜才有結果。

    照描述這應該只是行星齒輪組掛了吧
  • Andy 說:

    Ringo 說:

    請問群內大大最近還有馬達掛掉的情況嗎?很不幸本人在今天早上又遇到一次,這是第二次換馬達了,里程3萬公里。
    今天早上我騎gogoro準備上班,突然坐墊底下開始發出奇怪的聲響,我以為是後輪磨到gogoro底盤,停車察看又看不出異常。再騎一段距離後,溫度計顯示出來了,過熱警告出現,馬上騎到最近的直營門市檢查。
    等到12點開門,技師幫忙拆卸馬達的磁性螺絲。一拆起來不得了,螺絲上都是碎片,像刺蝟一樣,估計馬達內部零件損耗了。
    門市借出代步車,馬達要送往桃園做檢查,需要等大約一個禮拜才有結果。

    照描述這應該只是行星齒輪組掛了吧
    感謝Andy的解答,但是G1車主應該都很在意車子到底什麼時候會有零件出問題?
    官方並沒有把這些零件列入里程數的保養之中,G1車主都是提心弔膽地每天祈禱重大零件能使用地長長久久,這對車主們就是一個不定時炸彈。
    這其實是一個很嚴重的問題:
    依照比率,3萬公里換了2顆馬達,這不就等於平均1萬公里馬達就會出現狀況嗎?這樣的馬達壽命如何讓使用者信服?何況我還是第一批購入的車主。我相信睿能,並在13萬售價的時候購入,結果G1卻告訴我幾乎1萬公里就要換一次馬達。這應該只是比紙紮的好一點的品質而已吧?
    如官方真的看到這篇貼文,真的請盡快提出改善措施,看看要怎麼增加馬達的壽命?而不是讓G1車主們一直跑維修中心。
    加油啊,好嗎?
  • 已編輯 十二月 2018
    已經過保的gogoro 1車主簽到. 保固期間換了兩顆前卡鉗(鎖死), 左側把手面板(不亮), 左車剎車開關(接觸有問題導致無法啟動, 剎車燈也不會亮), 里程目前才一萬一左右. 希望過保之後不要壞大項的.
  • 我的G1使用經驗給大家參考:

    1.使用2年3個月,里程數9,700km,油門不穩發生暴衝多次,送修發現電子油門線斷裂。電子油門非耗材,也非使用者回去拆開保養之項目,斷線問題的安全性風險與維修費用在過保沒多久要使用者自行承擔。

    2. 斷電問題多次未獲得改善,我已經送修三次了!
    2-1,1年4個月,5400km發生過斷電問題,無檢出問題,
    2-2,2年1個月,睿能公司召修更換電池連接器彈簧,
    2-3,2年5個月,10500km,行駛中斷電發生四次,回廠修,再次更換彈簧(冠簧)
    2-5,2年5個月,騎不到1週100km,仍發生斷電,送修經原廠確認為DCDC 變壓器故障,讓我花了NT$5,000更換變壓器。
    3.過保後龍頭鎖失效,無法上鎖
    4. 來令片一個保養週期3000km就要更換(待續)
  • 我的G1過保後,先是前卡鉗卡卡(專案出保),隔沒幾週就發生右剎總泵漏油(自費),再過沒幾週又發生龍頭轉向軸生銹(自費),接下來還會壞哪邊呢,馬達?ECU?不敢想像!

    題外話,每次車有問題回維修中心時,技師總是能在排程滿載的狀況下擠出時間幫我處理,盡量在當天就幫我把車處理好,真的還蠻感謝的,只這樣趕工,很容易出事吧
    像上次去維修龍頭轉向軸生銹時,技師為了趕在關店前把我的車處理好,結果取車回到家時發現龍頭鎖鋼索忘了裝回,鋼索整個外漏在車箱內,導致龍頭不能鎖,好險不影響行車安全,如果是漏裝其他零件導致車主有安全疑慮呢? 漏裝零件我遇到的已經好幾次,只是這次真的有誇張到!
    桃園再不增設維修中心或維修資源,這類狀況應該還會持續發生吧!
  • 如果有 人卡鉗卡死,我建議你換G1PLUS2018的版本,維修中心很賊會推S版的要5500

  • 目前過保遇到最大的問題是 儀表進水 過保前換了最後一顆 哈~之後可能就淹水了
  • 已編輯 6月 3 日
    儀表進水、前卡鉗緊、煞車感知器通案,保固內定逢;18式改善,至於改善多寡得多察。馬達問題倒未遇,希重要部件可保固5年。
  • 儀表進水、前卡鉗緊、煞車感知器通案,保固內定逢;18式改善,至於改善多寡得多察。馬達問題倒未遇,希重要部件可保固5年。

    18移錶沒有改善啊...換兩個月換越糟糕
  • 2016年 G1 車主,里程數12,000km
    最近前避震開始嚴重漏油 , 維修中心報價 NT$7,800(零件+工資)
    因過保被要求自費更換 (換新保固也只有90天)
    車子無撞過 ,正常使用 , 都有定期保養
    維修中心無法解釋避震器漏油的原因, 只知道就是一定要換掉
    有跟總公司申訴,目前尚無回應......
  • NANOBEE 說:

    2016年 G1 車主,里程數12,000km
    最近前避震開始嚴重漏油 , 維修中心報價 NT$7,800(零件+工資)
    因過保被要求自費更換 (換新保固也只有90天)
    車子無撞過 ,正常使用 , 都有定期保養
    維修中心無法解釋避震器漏油的原因, 只知道就是一定要換掉
    有跟總公司申訴,目前尚無回應......

    Hello @NANOBEE
    朋友你好,能理解你所說的事情以及感受,將會把事件反應至有關單位了解,但由於尚未了解到實際發生事情的流程與前因後果,請問目前有再次聯絡客服中心嗎?公司將盡力協助你的問題,也謝謝你提供的寶貴意見!

    客服專線:0800-365-996
    Gogoro 支援服務中心:https://support.gogoro.com/tw/

    Best Regard,
    Gogoro 團隊

  • 前避震嚴重漏油的問題
    我已多次連繫客服中心,得到的都是標準的官方回覆: 車子已過保,車主需自行負擔維修費用
    因為每天都要用車,不想再浪費時間,只能自認倒楣自費維修
    但更誇張的是,車子前避震修好不到2天,左右總泵又漏油了!!!!!
    前後不到一個月,我的G1總共換了前卡鉗,前避震,左右總泵 (全部都是因為漏油)
    左右總泵的部份,可能因為短時間車子維修次數太頻繁,公司直接讓我專案出保......
    但說實在,也沒開心到哪去
    因為對這台車已經沒什麼信心了
    現在每天都騎的戰戰兢兢,不知道接下來還要壞甚麼.....QQ
  • 已編輯 6月 25 日
    購車時,心裡有底了。過保,該換啥就換。
    新產品需有愛,甫容。
  • Hi @NANOBEE

    你好,目前針對車輛公司已經協助專案出保,後續有需要協助的部份,可以在和我們反映,或是聯絡客服中心。
    客服專線:0800-365-996
    Gogoro 支援服務中心:https://support.gogoro.com/tw/

    Best Regard,
    Gogoro 團隊
  • 今天我前避震也漏油壞了 我也過保 上禮拜壞左總泵漏油剛換 這禮拜變 前避震漏油

    我只能說這車過保真的要有愛了 看到報價單還沒維修 那金額太恐怖了!!

    換G1s 6930+1830 工資 換G1 4400+1830 工資

    車子技師讓我先騎走叫我自己想,叫料最少一個禮拜須要再跟他們講

    也就是我叫料後還要最少騎一個禮拜的壞掉避震的車子 他們才有辦法維修
  • 今天我前避震也漏油壞了 我也過保 上禮拜壞左總泵漏油剛換 這禮拜變 前避震漏油

    我只能說這車過保真的要有愛了 看到報價單還沒維修 那金額太恐怖了!!

    換G1s 6930+1830 工資 換G1 4400+1830 工資

    車子技師讓我先騎走叫我自己想,叫料最少一個禮拜須要再跟他們講

    也就是我叫料後還要最少騎一個禮拜的壞掉避震的車子 他們才有辦法維修

    請問前避震漏油在外觀上可以看得出來嗎? 謝謝

  • Pooh 說:

    今天我前避震也漏油壞了 我也過保 上禮拜壞左總泵漏油剛換 這禮拜變 前避震漏油

    我只能說這車過保真的要有愛了 看到報價單還沒維修 那金額太恐怖了!!

    換G1s 6930+1830 工資 換G1 4400+1830 工資

    車子技師讓我先騎走叫我自己想,叫料最少一個禮拜須要再跟他們講

    也就是我叫料後還要最少騎一個禮拜的壞掉避震的車子 他們才有辦法維修

    請問前避震漏油在外觀上可以看得出來嗎? 謝謝

  • 已編輯 9月 24 日
    2017/6/23入手 18000公里 前避震也漏油........... 這麼多人避震都壞了 gogoro 感覺也沒有要處理的意思
  • 面板斷字顯示不良 也是沒有要處理的意思
    前卡鉗卡死 也是沒有要處理的意思
    左右剎車感應不良 也是沒有要處理的意思
  • 2017/6/23入手 18000公里 前避震也漏油........... 這麼多人避震都壞了 gogoro 感覺也沒有要處理的意思

    過保當然不鳥啊
  • 已編輯 9月 27 日
    Pooh 說:

    面板斷字顯示不良 也是沒有要處理的意思
    前卡鉗卡死 也是沒有要處理的意思
    左右剎車感應不良 也是沒有要處理的意思

    處理,不就自費......。碰過啦!
  • 2017/6/23入手 18000公里 前避震也漏油........... 這麼多人避震都壞了 gogoro 感覺也沒有要處理的意思

    前避震問題,不及前卡鉗、剎車感應器問題普及。
  • 已編輯 9月 28 日

    今天我前避震也
    換G1s 6930+1830 工資 換G1 4400+1830 工資

    GOGORO確要有愛。
    「G1s」啥?您指S1吧?
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