GOGORO 1 7月5日車禍至今 仍然維修中!!有點不可思議!!

7月5日自行GOGORO 1 再送至嘉義授權店
8月5日仍然無法維修技師說公司一直沒寄送零件
我自行打電話至客服中心詢問!!並且希望公司能儘快寄送零件
9月5日詢問嘉義授權店技師,技師說把手零件需再行更換
9月10日再度詢問,技師說又發現把手有斷裂......
我不懂機車維修需要那麼久嗎??
這2個多月零件都無法寄送嗎??

只是倒車龍頭把手歪掉,車身無損,小擦傷!!

評論

  • 已編輯 9月 10 日
    車禍一次報價未拆鑑,實際更換時,又見須更部件且二次報價。

    直營兩個月不意外,授權服務中心又更久了~
  • 這效率...確實不及格...
    兩個月免月租嗎??

  • 這2個月車主要用車怎麼處理?有代用車嗎?
  • 已編輯 9月 11 日
    那有還在熱賣的車,待料居然要幾個月的。睿能的採購真的是有夠爛,他都沒有在監控零件存量的。他都不知道很多的車主對睿能動不動就是長時間待料已經超級反感了。
  • 若不改正後勤品質,日後隨銷量升,且遭壓垮拖累。
    輸面子與裡子。
  • 妥善率真得要提高才行,維修時間太久,真擔心會不會公司突然就宣佈不玩了,現階段應該是將問題好好地解決,而不是推銷市佔率吧。樓主有最新的消息的話請再回貼讓大家知道一下,謝謝!

    若現況一直都這樣的話,可能又得回頭騎油車,不是不支持或不喜歡,要不然也不會在還沒有服務中心、缺換電站、高哩程高資費的情況下入手。

    偏鄉地區有些地方沒有公車,只能靠機車通勤,這樣的維修方法讓我們這種市井小民怎麼生活,騎車原本是輕鬆自在的生活,換了電車卻隱約造成了生活的困擾,很難想像沒有機車,平常的生活會變成怎樣?每天搭便車嗎?每天搭計程車嗎?這都不是很好的選擇,迫不得己只能再買油車渡日子。

    好不容易有點成績了,請公司好好加油,品質再提昇,維修的方式也檢討修正,別讓更多喜歡電動機車的車主漸失信心。
  • 已編輯 9月 14 日
    我是GGR2
    去年(2017)12月中車禍,有去高雄中山店估價並叫材料(單子有簽名,當時確定要換),
    但是直到現在我的材料也都還沒來。
    車子雖嚴重擦傷但還能騎,然後騎著騎著也就習慣了,
    只是GOGORO後勤是否出了什麼問題?
  • 小華 說:

    我是GGR2
    去年(2017)12月中車禍,有去高雄中山店估價並叫材料(單子有簽名,當時確定要換),
    但是直到現在我的材料也都還沒來。
    車子雖嚴重擦傷但還能騎,然後騎著騎著也就習慣了,
    只是GOGORO後勤是否出了什麼問題?

    你的意思是你等了九個月...料件還沒到?

    當初簽單的業務沒有幫你處理後續問題嗎??

    要不要直接消基會投訴
    https://consumers.org.tw/contents/text?id=82

    最近也打算寫一篇...交車一個月提示音掛了...
  • 已編輯 9月 17 日

    我的案子是 交車一個月多 S1的右下角黑色塗層烤漆脫落。 看睿能要怎樣處理


  • 你的意思是你等了九個月...料件還沒到?

    當初簽單的業務沒有幫你處理後續問題嗎??

    要不要直接消基會投訴
    https://consumers.org.tw/contents/text?id=82

    最近也打算寫一篇...交車一個月提示音掛了...

    我去年一共叫兩次料,
    第一次 2017/11/20 簽名叫料,
    第二次 2017/12/21 簽名叫料(在四天就滿九個月)
    2018/1/15 去維修第一次叫的料,第二次的料有到兩個,也有先幫我先上,
    而還沒到的就請我在等一下,等到自己也忘了,看到這篇才想起來.......
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