8 / 14 (日)PM11:00 後,Gogoro 客戶服務中心將調整服務時間及內容。

已編輯 八月 2016 GO 新聞
親愛的車主,您好:

為了滿足大部分客戶的需求, 2016 / 8 / 14 (日)PM11:00 之後, Gogoro 客戶服務中心將調整服務時間及內容。 經由過去 15 個月的 0800 話務量分析,夜間進線的客人非常少,因此, Gogoro 將把夜間部分的服務能量集中到日間,以滿足更多車主需求。而為了因應緊急需求以及維護良好的服務品質, Gogoro 依然維持 24 小時道路救援服務。也建議您可以透過 Gogoro APP 進行預約保養等服務。

以下為 8 / 14 (日)PM11:00 後, Gogoro 客戶服務中心的服務內容及時間,敬請知悉:

一、 AM 7:00 ~ PM 11:00 :換電馳月租費等一般問題諮詢;

二、 24HR :故障排除(車輛及換電站)、道路救援等相關服務。

Gogoro

評論

  • 搞不懂『月租費調整為什麼不開放使用手機APP』?
  • 搞不懂『月租費調整為什麼不開放使用手機APP』?

    可能怕親戚、朋友、小孩.......亂按產生爭議吧,畢竟是算錢的事情
  • 其實客服專線還是蠻好打通的,只是如果開放APP或網路調整月租費會是比符合潮流
    而且更新完之後最好發一封確認信,回信後表示同意,我想這樣就沒爭議了。

    其實目前用客服變更,也沒有變更成功的通知信,MY PLAN也要到次月才會更新,
    這點睿能的確不夠"SMART",加油吧。
  • KenliaoKenliao 台中市

    搞不懂『月租費調整為什麼不開放使用手機APP』?

    可能怕親戚、朋友、小孩.......亂按產生爭議吧,畢竟是算錢的事情
    啟動或開啟坐墊需要用指紋辨識,
    改個月租費應該也能指紋辨識或者要求輸入密碼再次確認.
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