是時候了!即刻起為您的愛車預約回廠智慧升級,請勿錯過!

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評論

  • HTC M8 車子及軟體都升級後 為什麼仍不能解鎖? 現場跟我說不能用 可能要換手機才行... 感覺不太好
    應該是車子要配合各家手機才對吧?大費周章的廣告及召回後卻不能用,這樣真的還要再加油
  • Hi KENNYCCK:

    您說的沒錯,在軟體上的確可以持續強化也會持續強化。但由於市面上手機跟型號非常多,目前實在無法測試完所有的。我們在公告裡有以下說明,再請您參考:

    * 以下為可支援智慧解鎖功能的手機/型號條件:(1) iPhone:必須為 iOS 8.2 以上,且支援Touch ID的iPhone 機種 (5S以上);(2) Android : 5.0 或是以上版本並且支援BLE peripheral mode phone model (低功耗藍牙周邊模式)。請洽詢您的手機製造商查詢相關的手機相容性。

    Gogoro 團隊
  • 您貼的規格 經查 M8 都支援 但仍不相容喔 ~
  • 對於一個持續關心gogoro車輛相關問題的人,我並不認為有什麼欺瞞的問題,頂多說它是低調回應,大家對gogoro的期待很高,恨鐵不成鋼,所以才會對一個新創公司這麼嚴格看待每個環節。
  • 請問有人注意被拆過的車
    1.螺絲鎖到都滑牙
    2.電線亂塞
    有看到的都這樣,沒看到真是讓人擔心!!!
  • 您貼的規格 經查 M8 都支援 但仍不相容喔 ~

    很遺憾今天去領回車子,我使用 M8 配對也是無法使用。

    依據 HTC 官方手冊上說明,One M8 的藍芽功能只有使用 "高級音頻傳送規格藍芽 (Bluetooth A2DP)",雖然 M8 藍芽支援 4.0 以上,不過並無使用 "低功耗藍芽模式 (Bluetooth LE)"。另外增加的是一種 "超低延遲壓縮傳輸技術(aptX)"。好處是可以在幾乎不破壞下壓縮無損音樂,從手機待命狀態立刻到傳輸狀態並以極小頻寬超快速傳輸音訊。只能說 M8 發展的取向是偏向影音上的無線傳輸效能。

    目前只能期待官方更新 APP 支援 A2DP 了。
  • 有人的腦補功力真是不錯,搞得好像發生什麼大事似的,別把自己搞的精神衰弱啦

  • 我2/2才遷新車 結果也沒自動升級 讓我騎不到一個月又要再回原廠升級 這安排真的還不OK
  • 2/20交車, 交車前業代有詢問是否要等待升級完成後再交車, 但需要等到3月中, 所以決定先交車先快樂, 回廠升級就再安排, 原來出生證明上登記2016/1月出廠的
  • 重點不是手機解鎖 是遙幣
    in 說:

    請問升級後的災情官方注意到了嗎?
    外觀刮傷嚴重,加強一下品質吧,這樣子都沒管控嗎?
    粉絲團一堆災情,LINE群組問一下也是一堆升級完外觀刮傷一堆

    請再關注及加強一下喔
    目前車友是說升級前先拍照確認無刮傷 升級後,要再確認
    有發現刮傷的車友是可以直接換新殼,但是沒必要到這步吧

    目前車有遇到的事 技師檢驗時 註明沒刮傷 回來有刮傷原廠就幫你換新的了 只是如果有鍍膜之類就損失了
  • 星期一把小白送進廠升級,
    這兩天都騎油車上班,感覺好痛苦.......
    一直震震震的,
    以前是怎麼忍受那種傳統油車的震動感的......
    小白快回來我的身邊~~~
  • Dear 謝孟勳:

    1. 此次由於車輛數眾,而每間門市空間都有限,到各分店更新將會擠壓到其他車主定保以及維修等作業。
    2. 由於此升級需要有專用設備進行檢測與調校,故必須運回龜山廠區更新。
    Gogoro 團隊 敬祝您新年快樂
    其實你們是否又再次犯了你們老闆犯過的錯!「太貪心了」

    粉絲論壇上一堆人反映回廠災情,到底是在保養還是破壞....?難道管理團隊看不出GGR的後勤跟不上銷售的速度了嗎?

    重新打造一個體系,光換電就還有很遠的路要走,但換電大家換不到就很明顯問題擺在眼前,頂多就等待也不至於權益受損,畢竟是買車前就可以自己評估的事情。

    但維修不止有據點數量的問題,還有質的問題,卻不是每一個消費者都有辦法檢驗,總不能等出事了再道歉。

    gogoro 對於這事的要求,截至目前為止看不出努力,只看到不斷的災情回報,讓人感到憂心。回廠想要一次把問題解決是很好,我也很想中樂透,但希望跟現實是兩回事,企業經營要踏實穩健前行,尤其執行的工程師已經在用具體行動出事給管理層看的時候,可不要只是單純告訴工程師認真一點,就以為問題會解決。
  • HI 艾維斯

    幫我跟Gogoro團隊說聲 : 辛苦了!!
    提供這次免費智慧升級!對於一個五歲多的小孩來說,確實還有很多需要注意!加油!!

    想想第一次送小白去保養時,(01/23_16:00)簽了四張表格,車子送進去,去逛一下再回門市看工程師操作,隔天早上擦車時,發現輪框多一個圓弧形凹洞,電話服務滿意調查時也告知有這情形。(02/15_12:30)送回智慧升級,簽三張還是四張表格我有點忘了,這次我犯了跟第一次一樣的錯,沒看過表格內的文字就簽字,但有拿到一張表格,回程後看一下,是給車友跟工程師確認車況的表格(跟手機送修類似),都簽名也只能認了。這兩次是不同工程師,腦中想想,沒看到兩個工程師跟我核對車況畫面(請看VCR)^_^,不然就是我腦中的顯卡壞掉!

    也讓我想到第一次到門市看車,不是很開心地離開,離開時跟業務說,不會在這間門市買!第二次到另一間門市,站了半個小時多,沒人理我........,要走時碰到外出的業務回來,問了幾個問題後,回答的讓我見識到Gogoro的財大氣粗!第三次在101好多了!感覺其實Gogoro是有一套好的行銷模式,或許前端(管理者)看不到末端(前線人員)真實型態下,可能就出現所謂的"災情"。

    領備用車時(02/18),有用SAMSUNG S6edge測試過小白可以智慧解鎖(看來我的HTC hd2舊藍芽不支援新藍芽晶片)。另外新Go app啟動後,需要再去點擊開啟藍芽。之前版本是點擊Go app後,藍芽會自動開啟(跟門市工程師反映過),這點不知道是否能克服?

    先前反映方向燈按鍵,會因為路面問題,大拇指還沒收回又誤觸而取消,在備用車也是同樣情況,最近找到兩個方法。1.是按住後直到轉彎結束。二.聽到方向燈聲音"噹~噹~噹~"響起後,大拇指超快速收回(還是要注意誤觸)。沒辦法,怕再收到一張未打方向燈的罰單.......

    真想帶小白去花蓮美人山.嘉義故宮南院.玻璃鞋教堂.........^_^,有點想小白了...沒想到送回檢測,剛好碰上全車系智慧升級,不知道哪天可以領回?雖然有提供備用車!



    oljz

  • 請問Samsung S5有支援嗎??
  • 已編輯 二月 2016
    回報
    2台升級後 檢查
    mbh-8666
    1前碳纖維土除刮傷2條
    2左後照鏡刮傷4條
    3後腳踏內箱2側開花
    4龍頭變緊緊 台語 漫漫
    5乾淨去 髒回來
    mcb-1999
    1前面板內磁鐵脫落
    2龍頭變緊緊 台語 漫漫
    3車廂 變不好開了
    4髒髒去 髒髒髒回來
    以上
  • 巴博斯與愛雪莉、您好:

    我會將您的狀況回報給相關單位,並做內部調查後跟您聯繫,不過,為了能更快速解決您的問題,比較建議當場與工程師對點,若有狀況馬上提出。若是確認歸責於 Gogoro 之事實,我方都會善盡保固責任的!

    Gogoro 團隊
  • 巴博斯與愛雪莉、您好:

    我會將您的狀況回報給相關單位,並做內部調查後跟您聯繫,不過,為了能更快速解決您的問題,比較建議當場與工程師對點,若有狀況馬上提出。若是確認歸責於 Gogoro 之事實,我方都會善盡保固責任的!

    Gogoro 團隊

    有當場與工程師對點 在等回復與進場
  • 疑問 請問
    為何送廠升級 幾乎回來都有狀況!
    是發包給廠商處理嗎?
    弄傷了還要賠新的給客人 這樣划算嗎?
    都沒反應給處裡升級的工廠嗎?
  • 巴博斯與愛雪莉 、您好:

    謝謝您的提問,以下說明:
    • 自 2/15 智慧解鎖升級方案啟動以來,的確有部分車主反應升級完後車體有若干受傷,每一個案例都有傳達並再教育。為了提昇客戶滿意,Gogoro 持續檢討此次升級的作業流程,並進行優化。
    • 車主將愛車交給服務中心時都會有點交表讓雙方確認。當升級完成後,車主於服務中心取車時,建議根據點交表當場與服務中心人員確認,若有疑問,為了能更快速解決問題,可當場馬上提出。若是確認歸責於 Gogoro 之事實,我方都會善盡保固責任。
    • 特別澄清,進行此次升級作業的皆是 Gogoro 工程師,並沒有發包給其他廠商,請您放心。
    • 最後,目前升級完成的車輛數目已經突破 600 台,絕大部分並沒有回報狀況。
    Gogoro 團隊
  • MasonMason 新北市
    昨領更新好的車回來,發現
    1.籠頭向右來回打,會發出~恐怖片裡,開門的是聲音。陰森森的fun剛回門市,判斷應該是束帶束太緊了,
    2.側支架,有裝避震器的感覺,變得有彈性。
    其它沒啥問題 ,以上不影響行車安全,有空再回去調整嘍!
    Good Job 睿能

  • 車輛升版回來,Android手機須重新配對一次,才會有新的解鎖選項出來 , 這個店面人員的教育訓練做的不透徹喔!!

    交車,我拿Samsung S5出來,店員協助手機滑一下沒看到選項就說不支援 , 叫我改設定到Iphone , 回家S5重新配對一次,選項就跑出來了,操作也都正常
  • GoGoro 團隊
    我的車更新回來後,掛勾面板刮傷以及腳踏那一大塊在安裝掛勾面板那邊有安裝時的傷痕,我的車是送去板橋店的,請問是否幫我處理了呢?
  • 已編輯 三月 2016
    Hi Mike Tai:

    請您直接跟您的業務或者交車人員聯繫,會更快速而立即地解決您的問題。如上述回文中的第二點:
    • 車主將愛車交給服務中心時都會有點交表讓雙方確認。當升級完成後,車主於服務中心取車時,建議根據點交表當場與服務中心人員確認,若有疑問,為了能更快速解決問題,可當場馬上提出。若是確認歸責於 Gogoro 之事實,我方都會善盡保固責任。
    Gogoro 團隊
  • MasonMason 新北市
    Mason 說:

    昨領更新好的車回來,發現
    1.籠頭向右來回打,會發出~恐怖片裡,開門的是聲音。陰森森的fun剛回門市,判斷應該是束帶束太緊了,
    2.側支架,有裝避震器的感覺,變得有彈性。
    其它沒啥問題 ,以上不影響行車安全,有空再回去調整嘍!
    Good Job 睿能

    約好了,明天回廠調整嘍!謝謝永和館的jerry與dickson(中文:迪克森)
  • MasonMason 新北市
    Mason 說:

    Mason 說:

    昨領更新好的車回來,發現
    1.籠頭向右來回打,會發出~恐怖片裡,開門的是聲音。陰森森的fun剛回門市,判斷應該是束帶束太緊了,
    2.側支架,有裝避震器的感覺,變得有彈性。
    其它沒啥問題 ,以上不影響行車安全,有空再回去調整嘍!
    Good Job 睿能

    約好了,明天回廠調整嘍!謝謝永和館的jerry與dickson(中文:迪克森)
    昨已回原廠調整線束,沒問題了!謝謝dickson及另一位技師
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