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換電站沒電的gogoro

換電站停電電池被吃掉,我反應趕時間請他立刻過來協助,客服說要等工程人員跟我說,或是等電來遠端還我電池;這樣的服務,這樣的防治機制真是令人搖頭。換電站沒電不但沒警示,還讓車主放置電池?後續有好幾個車主都要來換,如我沒阻止是不是陪我一起等電來?這種嚴重違反消費者權益的行為是你們的售後服務,我也是醉了。

起初記者會提及,換電池時,第一要務:確認換電站正常運作;
小妹謹記,換電池恪遵。
換得電池亦檢視,畢竟非每車主善待電池。

未確認是否供服務,貿然換電,您過於大意。

如ATM一般,被吃卡片、得致電客服曠日廢時,到頭來責該ATM機構。

@“佳芸”
請問如何確認換電站正常運作?

停電的話應該不會有畫面,放電池之前先抬頭看一下吧
不過新換電戰似乎有備援電力,當初不是說能撐二天?

檢視顯示器、站體是否標註異常事項。