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Gogoro 原廠更換車台提具證明有不符正式的疑慮 ?

原文轉PO,再附上圖片~

車禍至今三個月,好在當時只有車體受較嚴重的損害,換了「車架」以及其他諸如方向燈、左煞車總成等等的零件
,至今才有餘力拿著當時車廠付給我的相關資料辦理行照變更,當初付出了相當大的代價就算了,卻沒想到因為原廠的疏失造成我今天申請碰壁!
——我是分隔線——
前情提要:當時車廠說明,車主只需要去監理所拿著「不具證明的拓印」以及「蓋大小印的車台出廠證明」及維修報價單等文件,即可辦理。

今天狀況:
1.今天到監理所,原封不動的提具原廠提供相關證明,首先就被質疑「不具證明的拓印」的正當性,才知道車台的更換關乎行車安全是很慎重的事情,所以出示由原廠的打印證明書是正常的,承辦人員還幫忙google搜尋其他機車廠的範例供我參考,也因此當初所提供的拓印是有疑慮的:(1)不具任何證明,且是拓印在廢紙上面 (2)拓印紙上沒有任何的施作人及原廠證明等字樣。

2.因為從監理所得知資料有缺漏,於是回去找當初更換車台的維修中心詢問,原先我只是善意詢問和提出我的質疑,卻沒想到技師的回答卻竟是踢皮球:
(1)從該維修中心更換車台的車輛,已出去不下20多輛,每台的車主都是提供相同的證明資料,而今天我是第一位被質疑「不具證明的拓印」正當性的車主。可能是碰到比較「刁鑽」的監理所承辦人員,所以可能找「板橋監理所」或「代辦人員」會比較容易通過檢核。解釋後,技師建議我跟專業的代辦人員聯絡並一起前往監理所辦理,可能較能解釋這張車台的證明,花費的部分需要800元,並由車主自行負擔。
(2)後來我出具當時承辦人員提供的範例給技師,並表達我的不諒解,他才說睿能公司並沒有這種證明,之前更換車台的證明方式也是監理所建議的,他也不知道要如何處理,於是致電到總部。
(3)致電完後,技師才表示公司的疏失,以及據了解當初那些驗過的車輛是找所謂的黃牛代辦驗車並驗過,所以會以個案方式處理並提具「我所要求格式的證明」,好讓我能夠申請驗車。

——我是分隔線——

針對今天所碰到的事情,我真的對睿能抱持一個很大的問號。如此大的一個跨國企業,竟然對一個車台的拓印證明是如此的不重視,提具原廠的拓印證明用廢紙就算了,還請消費者自行吸收他們不重視的成本—「自行找黃牛代辦驗車」。而且,我今天更換的不是不符規定的噪音排氣管、恆亮的車尾燈以及非法定顏色的方向燈,為何要如此遮遮掩掩?還需要跑去管理比較不嚴謹的監理機構?

以上文章只是要提醒更換車台的車友,不要被他人的取巧話語給騙了,該重視的權益還是要顧。

BTW : 請問睿能有意處理? 實在不想再多花時間在跟0800溝通我所碰到的一切狀況…

圖片專區:

01.原廠提供的信封袋,裡面裝著相關申請資料


02.事件主角之一「車台拓印-蠟筆廢紙版」

03.事件主角之一「車台拓印-蠟筆廢紙版(背面)」

04.車台拓印-石墨拓印(只是一張白紙並未付任何原廠證明)

05.零件維修申請單(僅能表事料件來源,沒任何作用。)

06.維修報價單

07.車台出廠證明單(整個文件只有它最正式)

08.監理所回應紙條

希望睿能有回應…因為這是可能發生的問題…

怎麼這篇文章走到哪都看的到…到底po了幾個地方了 po了這麼多地方 原廠一定會幫助你的…

您好:

經內部了解,茲回覆如下:
若欲提出車台變更,「車台打印證明」為監理處要求必須出具的文件之一,如您所說, Gogoro 提供的打印證明文件確需加蓋公司章,目前已進行相關範本以及作業流程的修改。由於擔心拖延到您的時間,近期將會與您聯繫後續處理方式,造成您的不便以及久候,敬請見諒。

Gogoro 團隊