GO 粉俱樂部

GoStation® 換電站近況更新

各位車主、早安:

每一個車主的支持,是 Gogoro® 可以走到今天的力量。消費者需求,是我們最在意的一環。截至上週為止的後端資料庫數據,目前車主可以順利換到電池的成功率為 99 % 以上。同時,Gogoro 每一天都從消費者的實際騎乘行為中累積大數據資料,調整營運模式,優化能源網路。

從目前 4,000 位車主的騎乘資料中發現,部分郊區 GoStation® 換電站的電池被更換使用的頻次過低;且相對而言,較少有短時間內大量的換電池需求,因此, Gogoro 於過去兩週利用此機會開始進行電池彈性調動以及保養檢測計劃,以迎接春天的來臨。

對於近日有部份車主團體在北海岸遭遇電池不足的情況,Gogoro 已立刻將此狀況列入電池調動的考量範圍,預計下週末前將可滿足車主需求(特別是北海岸以及平溪這兩條風景線),確保用戶在 Gogoro 能源網絡服務範圍內的換電池權益,請您放心。

感謝各位車主支持,Gogoro 目前在大台北及桃竹地區已經有 111 座運行中的 GoStation® ,同時有 36 座正在建置中,農曆年前更會再增加 5 個站點。透過加快建站速度,能夠縮短點跟點之間的距離,同時把覆蓋面散佈出去,讓車主的行動範圍愈來愈廣。

最後,10 年來最強寒流將於本週末報到,有可能降至 3 度 C 左右,請各位車主外出時務必加強保暖衣物,抵抗寒冷。

Gogoro 團隊

請問大園、青埔高鐵站這裡會有增設充電站的計畫嗎?這一區在桃園境內仍是空洞區,不然每次都要跑去中壢or 蘆竹菓林那裏換電池,仍有段距離,gogoro 加油!感謝!

除了增加密集度,Gogoro 可以開始考慮增加 GoStation 的 “廣度” 了嗎?
例如現在最南的點是在新竹市中華路五段,如果更往南或往東延伸,就可以讓車友到更多不同的地方了

既然有提出數字,那我想要瞭解一下:
文中所述「目前車主可以順利換到電池的成功率為 99 % 以上」,換到的電池電量皆符合車主需求嗎?

早在在電池調度前先把app做"GoStation 電池組數量顯示"以及另闢管道可以在揪團出遊前可跟公司通知有多台換電的需求…就可以事先減少問題的發生.
無論如何,先多方預知可能的問題,進而把配套措施先做好.
總比…不管怎樣就先做了,然後發生問題再來解決來的Smart.
雖然做起來可能比較辛苦,而且不見得可以贏得更多掌聲,但總是會減少一些抱怨跟噓聲.
就我來說,目前對於睿能問題處理的感覺是.
口口聲聲說最在意消費者的需求,但總是等到很多人遇到問題反映之後才慢半拍處理,所以…是不是對於睿能只要人多+會吵就有糖吃.
而不是睿能會smart的走在多數消費者的需求出現之前,先做好配套措施防止問題的發生.

雖然有時候真的需要特別找交換站,但畢竟gogoro的建置需要點時間,身為車主我會繼續支持gogoro,辛苦工作團隊了!加油!

電池調度雖說有其必要性
但是某些偏遠地區要這樣調度
會不會造成出遊的車主換完了,當地住戶的車主卻換不到的情形
適當的調度是可行的,但請預留彈性空間,以備應付突發狀況

建議可以在app上像ubike的模式一樣,顯示站體剩餘的數量,這樣感覺會更好。

其實app裡面有個預約電池的功能,我個人是覺得不錯用,但若可以讓預約時間延長為15-20分鐘使用率會提高的

我贊成延長預約有效時間, 目前的設定是 5km 內 10 分鐘, 但要考慮到紅綠燈的問題, 有時真的會有壓力啦!

有一件事情提醒,我們是以月租方式擁有電池使用權,每天都是有計費的,不會因為任何理由減低這樣的權力,好比電信月租費,當收訊不佳實月租費是可以減少的,所以像電池不夠或是所換到的電池效能不佳,是不應該發生的,希望貴公司能具體及有效回應
PS本人目前2-3次換電池會有一次換到效能較差的電池,希望在此提出貴公司就能改善,希望不會用到太正式方式提出
謝謝

請問一下貴公司…你們設立換電站的條件跟規範是否公開…讓想申請換電站的夥伴知到條件跟規範…好讓你們作業會迅速一點…ㄝ讓車主有更多換電站可使用…

Dear Gogoro 團隊:
感謝Gogoro團隊注意到北海岸換電的問題。
能和朋友一起騎乘gogoro出遊是很開心的事,但長途的行程電力是否充足是很關鍵的要素,您有提到部分郊區 GoStation® 換電站的電池被更換使用的頻次過低,但相信淡水→北海岸→基隆這沿途的海景(美景)是很多車友都會想集體出遊玩樂的路線,期待您們 預計下週末前將可滿足車主需求 的安排。

在淡水地區路上,幾乎每天都會遇到車友或看到車影,相信除了很多車友騎來遊玩之外,淡水擁有gogoro的車友也真的非常非常多,相信只會越來越多…目前除了安排中的淡水、紅樹林、竹圍捷運站…等換電站的點之外,不知是否有像台北市商家(車友朝聖的像鐵馬堂、丁香豆花…等)一樣增設換電站的點呢?相信淡水一定有適合的商家和地點,會很願意推動綠能環保的gogoro,由衷的期盼您們能在淡水增設像北市商家這類的換電站增設點。

建議淡水漁人碼頭增設換電站

我反而覺得熱門點才會比較多人,像目前承德路上的換電站,電池很多顆,也有不少人去換,但我從未遇過電池充電中的情形