GO 粉俱樂部

新品瑕疵 拖拖拖 上油上油上油

1/16進廠
升級 S前叉避震 S煞車組 車輛保養

1/17取車
隨後播電話告知 車子沒洗都是 煞車油

後到現場告知 前叉動作不順暢 會卡住

八德技師說上油即可 但幾天後又不順暢 會卡住

又要上油 無限循環上油 無限拖延 說沒貨

請問 我升級這組S避震

是買來上油的 還是買來折騰自己的

都要我主動聯繫 貴公司超級被動 直說會出保固

但 這是新品瑕疵 請換新品給我

並且從新計算保固

快滿月了 看看還要拖多久

Hi 巴博斯與愛雪莉:

請讓我為您了解狀況,謝謝。

Gogoro 團隊

Hi 巴博斯與愛雪莉:

昨天經過內部討論,確實在內部處理上有可以更好的地方(如避震器出廠時潤滑油量偏低,導致您感到前叉動作不順暢、會卡住等),工程師會再跟您聯繫後續處理進度,謝謝。

另外,避震器有必要定期潤滑,以維持作動上的流暢性,且可經服務中心解決問題,若有需求,也請預約回廠服務。再次謝謝您的意見與一直以來的支持。

#大隻小艾

請問哪裡寫 避震器 定期潤滑

我在意的是 第一線人員的 態度 專業 快速回應 而不是 敷衍與打發 避重就輕的回應

會再升級 就是對公司的認同 與支持 但是我感覺 我好像變成找麻煩的人

如果過2天 換貨給我的S前叉 是用上黃油方式處理的 我會直接辦理退貨 我會要求拆開防塵套 檢查

避震器有這服務 我怎不知道呢?

用到後期都做動不順加上啾啾叫

回去技師都說這是正常現象

從來沒有幫忙上油過啊!!!

避震器有這服務 我怎不知道呢?

用到後期都做動不順加上啾啾叫

回去技師都說這是正常現象

從來沒有幫忙上油過啊!!!

原來做動不順與啾啾叫是正常…怪不得上次做1000km保養,針對前避震器的問題反映給技師通通沒有下文.

第一次騎到這種機車,腳踏車的前避震也沒這麼兩光過.

RPM公司請貴公司 高層對談 解決此問題

所以換了新的避震器之後,問題解決了嗎?

所以換了新的避震器之後,問題解決了嗎?

沒有解決 但發現問題所在

就是最外層土封太緊 導致避震器不順會卡卡

我在等所謂的高層回覆此問題

持續觀察中,也希望公司能好好重視這個問題

我在等所謂的高層回覆此問題

高層高層 在哪裡在哪裡 選擇不處理嗎

6月5日
選擇擺爛了嗎?!

非常感謝您的建議,但關於您所陳述的車輛問題,仍以服務中心工程師檢測結果為主,目前檢測結果均正常,請您安心騎乘。

Gogoro 團隊