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自由省使用者到底要如何判斷換電站是否有動態折扣?

自由省使用一年多,原本依照官方所述 Gogoro app上換電站有標示動態折扣中的綠色站點、且到站後站點螢幕上有顯示「另有動態折扣」優惠做換電,除非耗電量太低不然的確都會顯示折扣金額。

另外Gogoro 自由省的資費條款中也清楚寫明「若於任一次換電時, GoStation® 電池交換站點提供動態折價者(螢幕右下角顯示綠色標誌),動態折價金額將由電池使用費中扣除。Gogoro Network® App / Gogoro® App 可能因使用者智慧型手機操作而無法隨時更新至最新動態折價資訊,動態折價之提供與否皆以 GoStation® 電池交換站顯示為準。」,以交換站顯示為準。

但上月開始發現即使 app 有顯示動態折扣中,站點螢幕也有顯示,但換電後卻不會出現折扣金額顯示。試著錄影換電過程跟客服反應,查詢後告知該次換電時並沒有折扣,而折扣時段是由系統大數據動態變動的。表示即使螢幕上顯示該站點動態折價中,換電時仍然可能被動態調整到非折扣時段。

因此想請官方是否可清楚確切說明公告使用者應該如何判斷哪個站點是確實正在動態折扣中呢?

@gogoro.team @gogoro.rdteam

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