GO 粉俱樂部

輪胎更換及對應之道路救援作法

各位車主、下午好:

針對日前有車主假設在大台北郊區發生爆胎,Gogoro 的對應方式為何?

茲回覆如下:

  1. 若是後輪爆胎無法修補,由於後輪非特殊規格,消費者可自行至臨近機車行換胎,且不會影響保固之權益。

  2. 若是前輪爆胎無法修補,由於前輪屬螺栓的特殊設計,必須搭配特定之板手方能拆卸前輪,因此若顧客於維修中心營業時間內,透過 0800 客服中心提出「前輪輪胎爆胎需求工具之救援服務」,Gogoro 將攜帶此特殊板手至顧客指定的機車修理店,並酌收道路救援費。由該機車行協助客人換取新胎,費用亦由消費者自行負擔,但不會影響保固之權益。

  3. 若顧客致電 0800 時間為維修中心營業時間之外,則 Gogoro 只提供拖吊服務,並由客戶負擔拖吊費用。

Gogoro團隊

請問可以加上補胎劑進去嗎?

Hi, Laguz:

您是說自己要加補胎劑?因為是本文外的問題所以跟您確定一下再回答您。

Gogoro團隊