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【 官方聲明 】iOS 13 與部分蘋果手機,藍芽配對異常說明

Hi 各位朋友,晚安

最近有車主反應 iOS 13 升級後,藍牙無法與車輛配對連接的狀況,讓我來和各位稍微說明下,隨著最新版 iOS 13 推出,Gogoro 團隊發現部分蘋果手機,如 iPhone 11 ,出現藍牙連線時間過長造成車輛無法順利配對或開/解鎖異常等問題。

針對此問題,Gogoro 團隊已就相關解決方案進行測試驗證。同時,已提交蘋果公司 iOS 13 藍牙連線問題,期待蘋果能儘速提供新版本解決。有進一步更新,我們會在第一時間回覆給所有 iOS APP 用戶。

Sincerely Gogoro 團隊

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同為開發者, 老實說這次iOS 13到目前為止還是BUG很多.

希望可以盡快得到答案@@ 解開這些謎團~
會在和各位更新近況的。

可以快點嗎,怪別人的軟體,好笑都已經幾個月了

Hi @binpass20366

我們並沒有“怪”任何其他外部的軟體喔!而是在陳述事件事實,
可以參考一下這個,因為藍牙連線異常狀況也發生在其他部分。

  1. https://www.ithome.com.tw/news/133622 參考來源: ithome
  2. https://www.kocpc.com.tw/archives/286636 參考來源:電腦王阿達

目前 IOS 13 有遇到的問題,的確蘋果有嘗試在解決,Gogoro 方面也許早主動反應至蘋果公司,
後續有結果,我們會盡速公告。

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我以前用iPhone 8+更新至IOS 13
都不會app斷線 自從換新手機iphone11
藍芽確實已跟gogoro 連結上了
用app開啟車子後 app就斷線了
跑去設定看 藍芽還是在連線
就你們app問題了 怪到藍芽身上:man_shrugging:

1個讚

我的情形也是確認藍芽已經和 gogoro 連上,但 app 卻顯示沒有配對成功

我的也是 手機是Iphone11

剛剛有新的2.12.2 app更新,試過了還是一樣藍芽顯示連線,但gogoro app還是連線失敗,自從換iphone 11後就無法連線到現在了.

我也是用iPhone 11
早就把藍牙關掉假裝沒這個功能

等哪天有修正好再說吧

我之前用i8 plus + iOS 13後iQ就經常性斷線,
換i11後更慘了,經常斷線就算了,
手機靠近車子後有感應成功(iQ有亮、有閃燈)
但怎麼按GO鍵、按開坐墊就是沒反應
APP上也一直顯示無連線
已經被這種狀況鎖在外面沒辦法騎車回家3次了
都還要叫家人送感應鑰匙來
APP已經更新到最新版2.12.2了(iOS更新到13.2.3)
還是一樣會發生上述問題,
現在都隨身攜帶鑰匙很怕那天又被鎖在外面了,
雖然iOS13連蘋果自家員工都承認問題很多,
但拜託:pray:你們睿能工程師行行好,
趕緊找出解決方案吧

額 請問感應解鎖什麼時候能變成正式版?尤其1系列依然還有Bug

感覺官方已經無法解決此問題已經成半放棄狀態了,現在app功能只剩下繳費跟查看電池及維修站地圖的功能了.

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目前已更新ios13.3的版本,測試過後還是無法跟app連線,看樣子真的要等到ios14再看看了.

我的更新後時好時壞
原本13.2.3 熱點分享正常了
13.3又秀逗了
筆電、車機音響可連線但無法上網
這iOS13 應該是史上最糟糕的iOS版本了

我也真心覺得真的不是藍芽的問題
這張照片昨天拍的(i11 pro mas + iOS 13.3)
車子發動中iQ正常亮起(代表藍芽連線正常)
但APP不管怎樣刷新、關閉再開就是顯示iQ尚未連線
最近也很常智慧感應解鎖 iQ亮+雙黃燈閃爍
但怎麼按GO鍵就是不開機
按坐墊開關也是沒反應
然後官方現在好像也選擇不回應冷處理了

我也遇到一樣狀況,IQ燈亮,大燈也有閃,可是按GO就是沒反應,當初會買PLUS版本就是因為IQ system,結果買了一個功能只有一般的GOGORO,超級不合理

沒錯,號稱智慧車遇到系統改版後就掛了
有點無言…

剛拿到車的時候都正常 使用一陣子大燈閃 IQ亮 按go沒反應、跟我銷售人員說 她說刪除APP在安裝好看看 結果好了 昨天前陣子回去保養 結果這陣子APP又異常了…我都沒更新過Ios了還是一堆問題- -

你的更囧了
我之前i8跟我老婆的i7未升級iOS13時都正常
升級後才開始偶發性不正常
換11後天天不正常
還因為這樣被鎖在外面沒辦法騎回家
門市人員教你的方式只能撐一下下而已
只要車子關閉電源後有時又開始無限循環那些問題