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月租費正式開跑,相關問題討論

如果沒有特別推坑人的人,到了二月也差不多都要開始繳月租費了,但在這個交接的階段中似乎有不少人有問題,也反應了很多官方可能在流程上需要改進之處,目前問題一覽:

· 推坑的一起GO是否要付保養費?
· 保養金額都要 NT$750?
· 一起GO推薦似乎有疑似被業務私下找人填寫的狀況?這裡請參考李三哥的 FB 發文


是說,其實推薦月租如果送保養的話真的會滿亂的啦… 像是策略性的等到送的月份入帳再去保養之類的,Gogoro 應該光應付這些就會搞得複雜很多,但原廠應該還是要有個比較正式的公告或者是回覆問題,讓大家理解一下正式付費的狀況會是如何比較好囉。

有更多問題歡迎在本篇提出,我如果看到類似的月租問題也會收進本篇當中的,一樣~ 希望大家能多透過論壇讓資訊公開透明好搜尋。

一起GO的899方案不含保養,又有人說第一次保養免費
所以,狀況來了,我跟朋友,他免費,我收750,我跟他所有條件都一樣,他在一月初保,我一月中保,我們都選399(保養自付),也都有一起GO,但為何他免費,我自付
錢不是重點,重點是沒有制度規範,讓人沒個準則,無所適從

整個公司從上到下,不同門市不同人員都有不同作法

最後一定是依照契約規定去執行…要細看兩者時間上的差異要比對一下有沒有細部變動

店員嘴巴講的有時候在一陣忙亂中都會有人為失誤…全部都看白紙黑字

剛打給客服了,“沒有首次保養免費這件事哦!”以下說明,早鳥24個月18個月有含保養,非早鳥車主在去年底前保養免費,299,499,799有含保養,一起GO的899沒有含保養,所以你不管是299,399,499,799,用一起GO的方案都是要收費

剛打給客服了,“沒有首次保養免費這件事哦!”以下說明,早鳥24個月18個月有含保養,非早鳥車主在去年底前保養免費,299,499,799有含保養,一起GO的899沒有含保養,所以你不管是299,399,499,799,用一起GO的方案都是要收費

所以預購跟早鳥就是贈送月租期間,保養免費。

今年購買的車主全部要自費保養???

就像樓主說的,沒特別推坑的話,一起GO頂多一個月,一起GO送的是899,是不含保養的。

一起GO沒了,就回歸你是哪一種月租來決定保養是否要另外給錢

哈囉、詹姆士、費里曼:正確喔。

Dear Ross & 各位車友:

以下完整回答條列的三個問題:

  • 一起GO專案提供的是免費騎乘一個月,跟「保養費」本身並無關係,是否支付保養費是依據您使用哪一種月租費來判定,299/499/799有含保養,399則不含保養。
  • 若您的月租費方案為 399 元/月,則里程數滿 1K/4K/7K/10K/13K/16K 的保養金額都是 NT$750 ,里程數滿 19 K 時由於要更換的料件/耗材較多,費用依服務中心現場報價為主。*
  • 若您認為您推薦的人數與您實際獲得的一起GO推薦月份有出入,請您請「被推薦人」致電 0800-365-996 ,客服中心會幫您通知您的業代為您處理。
  • 若您對您的一起GO推薦方案有其他疑慮,請聯繫您的業代;若您不確定您的業代姓名,請致電 0800-365-996 ,客服中心會幫您通知您的業代為您處理。

Gogoro 團隊

  • 保養費用有可能異動,均依服務中心現場報價為主。
Dear Ross & 各位車友:

以下完整回答條列的三個問題:

  • 一起GO專案提供的是免費騎乘一個月,跟「保養費」本身並無關係,是否支付保養費是依據您使用哪一種月租費來判定,299/499/799有含保養,399則不含保養。
  • 若您的月租費方案為 399 元/月,則里程數滿 1K/4K/7K/10K/13K/16K 的保養金額都是 NT$750 ,里程數滿 19 K 時由於要更換的料件/耗材較多,費用依服務中心現場報價為主。*
  • 若您認為您推薦的人數與您實際獲得的一起GO推薦月份有出入,請您請「被推薦人」致電 0800-365-996 ,客服中心會幫您通知您的業代為您處理。
  • 若您對您的一起GO推薦方案有其他疑慮,請聯繫您的業代;若您不確定您的業代姓名,請致電 0800-365-996 ,客服中心會幫您通知您的業代為您處理。

Gogoro 團隊

  • 保養費用有可能異動,均依服務中心現場報價為主。

了解了,謝謝艾維斯

另外,也要再次說明:

請被推薦人在下訂時就要告知您的業代推薦好友的資料,謝謝配合。

我在My Plan中已經看到有兩筆未使用的一起GO,
請問我要如何「使用」?
(過年期間趴趴造里程數完全超出)

Hello Billy Chuang:

在 My Plan上可以看到贈期就代表已經審核通過,因為每一位消費者購買的時機以及獲得贈期的條件都不一(預 GO 專案/早鳥專案/桃竹 3+1 等),如果您想要知道甚麼時候開始生效,可以打客服電話詢問。

Gogoro 團隊