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viva油門問題

在牽完車的第二天,油門就出了問題無法啟動。

當天牽回維修廠被告知需更換整組油門零件,

也將一個才牽2天新車車主的心情跟想法讓經銷商知道。

隔天也致電給客服人員,希望能有處理方式及回應。

一個禮拜後,車子修了,經銷商告知總公司尚未回覆處理方式,

事至今也二個禮拜,一台第二天就有問題的車子沒有得到任何的處理回覆,

今天上來po文,相信油門零件問題不會只是個案,

希望能得到有相同問題的車主的回覆,

催促睿能積極處理,而不是將問題推回經銷商,

後續處理狀況及進度,也會公佈在這版上。謝謝

Ethan 已私訊你詢問相關資訊摟! 讓我們來協助你了解。

晚安gogoro team

感謝立即回覆,已私訊車籍資料。

機車是購於彰化中山經銷店,

車況發生第二天已致電客服中心,客服人員也告知隨後處理並等候通知。

至今仍未收到貴司答覆,經銷商於這星期也回覆總公司尚未通知處理方式,

經銷商沒貴司的允諾下,理當也無法對車主做出任何回應。

兩個禮拜的時間相信足夠判斷後續處理方式,

不該只是更換問題零件而已,

希望貴司應更積極也將心比心,

對一台新車車主,第二天就必須更換這麼重要零件的不安心情,

畢竟是相信貴司的專業及認同企業理念才加入成為車主行列。

感謝

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你是不是也是顯示三角驚嘆號無法發動?
說是油門感應錯誤導致不給發動
我今天去維修說要等料不知道等多久
上下班發不動很尷尬

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Hi show7524
應該也是相同問題,零件應該需要更換。臉書上討論有相同問題的不少,希望睿能正視這個問題。

現在就只能等阿
剛才打電話去問知道什麼時候到料嗎
回覆:這個不知道喔,物流什麼時候下來還不清楚…
不知道什麼清楚的
讓車主一點信心都沒有…怎麼推薦別人買

1個讚

客服電話可以打看看,抱怨一下。問題車輛真的不少了。

11月中牽車4天後同樣問題進廠維修的,結論是撥客服也沒用,客服會說:會請相關人員回覆,然後2天後維修技師打電話來了(客服把問題丟回給技師了),打了2次客服,請客服直接向總公司問到料時間,沒2天又是維修中心的技師回電,唉!這客服,讓人無言,總公司不寄料到維修中心是要技師如何換料阿?
等了2個多星期料到了,也換好了11月底將車子牽回後本一切正常,但------,在2天前換了一次電後,左煞車+go鍵竟然還是出現驚嘆號,右煞車+go鍵目前還可發動,今日再次撥回維修中心,技師回覆會詢問總公司再回覆我。
不會又是要待料吧!重點是我不是換過了嗎?怎麼問題還是沒解決阿????

你確認維修廠有幫你更換新品嗎?還是調整而已?看能不能拿到維修單佐證。
目前睿能一直冷處理,如果照11月交車及事故率來看,應該不少。
等其他車主看願不願意站出來了。

我一台S2出廠一個月前輪胎就消風到沒胎壓,一台delight出廠一個禮拜就有異音呢!難不成一次買到2台車王嗎?這出問題的頻率還真不是普通的高,而且我們還一次入坑2台呢!