GO 粉俱樂部

換電時,只讀到一顆電池(非VIVA車款)的異常狀況

事件一:
這二天換電池
一如往常放入二顆電池的時候
卻只讀到一顆電池
顯示要放入第二顆
此時我也拿不出電池
系統推出電池時
也只退出一顆電池出來
(此時很尷尬,後方還有一位車友
搞得好像我把換電站弄壞的一樣0.0
然後他蓋上車廂騎走了…)
我再嘗試放回那一顆電池
依舊顯示讀不到另外一顆電池
然後在時間快要讀取完的時候
突然系統就抓到第二顆電池
退出新的二顆電池出來

事件二:
晚上要去換電站換電池的時候
前面那一位車友遇到一模一樣的問題
也是只有讀到一顆電池
看她也是一臉不知所措的樣子
後來因為趕時間
我就先離開了

我的車子是2 PLUS
事件二的車子GOGORO1
地點個別是
事件一
Gogoro 新店民權門市(約早上0750~0810間)
事件二
Gogoro 電池交換站 全聯中和南山店站
(約下午1710~1720間)

這問題其實讓人很困擾
而且只能被動的在現場等待
希望這個問題的原因可以好好的被解決
跟說明如果遇到時
可以怎麼處理


抱歉讓你遇到此狀況,日後遇到該狀況,可以直接撥打 Gogoro 客服中心的電話 Tel : 0800-365-996
客服人員將協助你儘速處理(會先請你回報該站的序號,以及同仁前往協助),會在將該情況回報至相關單位的,感謝!