GO 粉俱樂部

車更新時間提問與討論!!

聽說更新有延長!但是到底是延長多久?我同事上週3/1日更新到現在都還沒拿到車!!我是3/6日拿去更新!!目前也沒收到拿車通知!!開始擔心車怎麼了!!

Dear 銓:

每位車主回廠更新完成的天數不一,有時是因為物流、有時是因為個別車輛狀況(此次回廠都會進行全車檢查),您可參考下列討論串:

而其中一個原因如 3/8 分享:

「各位好:

今 (3/8) 再次統計,由於門市端仍積累許多升級完持續未取車輛,使得累計 117 台升級完成車輛無法配送回各門市。塞車的結果可能使得亟欲用車的車主沒法騎到車。

原則上您的愛車抵達門市後,人員都會馬上通知車主,也請您注意來電,並儘快抽空取回愛車。

Gogoro 團隊」

以上

Hi 艾維斯
是否能將車發送有空位的門市!!(除了桃園、新竹),我都很樂意去取車,只想車快點回來!因為沒車上班真的很不方便呢!?

Hi 艾維斯
是否可以聯絡車主後,再將升級後的車輛送往門市,避免造成急用通勤及準時領車的車主等待呢?

目前已經在調整工廠跟門市的雙邊作業、過幾天後的確會先聯絡車主確定可以取車後,再從工廠運往門市。以上。

3月6號牽去門市待送往更新<說2~3天可以好>。現在是3月12號了。第四天有打080詢問進度<說4~5天會好>。那現在是要處理到何時呢?有地方正確了解車輛進度為何的窗口嗎?已搭公車一個星期的車主MCU-3333

希望通知的時候可以用簡訊通知
不見得每個人都可以接到電話啊啊啊

而且真的好久哦 …
電池月租會減免嗎 ……

Hi 存修:

在 2/5 的 智慧解鎖升級公告 中,第四點有提到電池月租減免的部分,請參考:

為了感謝您的耐心,Gogoro 特別提供收車當月月租基本費 9 折優惠* 。

  • 若您交車月份原本就不需繳交月租費(如:預GO方案、早鳥方案及一起GO等),則不提供減免。

Gogoro 團隊

Hi Racing Green:

請容我幫您查詢後回覆、謝謝。

Gogoro 團隊

Hi Racing Green:

剛剛幫您詢問到了,預計明天 (3/14) 會在三重服務中心為您的愛車做完最終檢查,便會聯繫您取車、謝謝。

Gogoro 團隊

To: 艾維斯
感謝~

:smiley:

車子(MCS-5557)3/7號牽去升級後一個禮拜過去了依然無消無息,想請問何時才能牽到車,越拖越久月租只優惠9折是否應該依車主等待時間調整?

Hi 小胖:

經確認、您的愛車已經在昨晚運送回永和,並於今日完成車輛檢查,也已通知您前往永和取車。不好意思讓您久等了。

天雨路滑,請您小心騎乘。

Gogoro 團隊