GO 粉俱樂部

售後服務跟不上賣出的數量,建議沒買的最近不要買

弄個保養需要等1~2周.時間錯過一個小時又要重來等1~2周

上次去八德店前台也查不到我的資料.還說要快的話就去什麼中和?永和店?
最好笑的是到店裡了說預約還要自己打電話???那開店的意義是???
還是讓我們乾脆打電話叫路邊救援?反正4次用不完?呵呵

個人很喜歡Gogoro,但最近的售後跟不上.建議沒買的不要買.
升級很擠我可以理解
但保養要1~2個禮拜預約?不是很優就是了
我理解Gogoro保養有洗車所以比較久,不過還是要改善
八德的前台也是蠻要不得的.後來去松山就好了

保養急的話可能要騎遍整個台北和新北.
升級,我看可能要過一兩個月再看看了

一兩周已經不錯了…
我三月中打去約定保…約到四月中去…
整整一個月
前幾天因為升級後的藍芽連線不穩打去客服問
客服看到有人臨時取消預約, 才幫我提前到四月初…

奇怪,升級明明不干保養人員的事,升級車都是桃園原廠在弄,店內技師不需要處理,為啥保養還可以要等越來越久?

後勤拜託快點上來吧,賣車和後勤是一體的。狂賣然後後勤塞住不解決,一堆人還說這公司好棒棒?

01有人說這公司一定讓你很有感,的確拉,越等越火方面是蠻有感的。

先說我不想挑起罵戰.
雖然帖子是我開的,但我也來替Gogoro說句話.

保養越來越久我猜就是因為服務項目太多,每家店的處理量不夠
升級要拉回去,也是一樣,人力不足

Gogoro的問題只有一個,想要做得很完美,但後面跟不上.
相信隨著時間過去,會改善.
但目前,只能等待或忍耐

奇怪,升級明明不干保養人員的事,升級車都是桃園原廠在弄,店內技師不需要處理,為啥保養還可以要等越來越久?

之前去店裡問拆馬鞍帶的問題時,得到的說法是借用工具可以,但是技師都在忙著處理升級車輛的事務(收車/交車都需要處理,所以都還要加班處理)因此工具都在使用而無法借用

gogoro真的需要再後勤方面做最大的努力。

為什麼有的企業會讓人覺得揪甘心,一定有它讓人覺得甘心的所在,但絕對不會是預約保養要等一個月這種事。

常常看到公告我們又多了幾個新換電站,我們又多銷售了幾台,但我怎麼沒看到我們又多了幾個小據點維修處?

每次有公告的店面開張,都是展示中心等級的大點。
gogoro可以在適當處設立幾個單純維修保養的據點,可維修保養,可下單,但不試騎,不詳細介紹或是告知轉介現有展示中心。

要不然就是把維修點再另找地點成為更大的保養廠等級,招募新的合格技師來做後勤維修保養。

GGR早就該想到升級會影響到日常運作(維修保養),很多人會塞住除了想嚐鮮外,就是原廠設了一個5/15的日期。
感覺GGR提想法的人都有太年輕太天真的傾向,想法非常的棒,但是就沒配套和後續了,經驗明顯不足。

賣了 6千台車…維修站…10個不道…這些技師應該是 全台最猛了!

這裡的都買了吧!所以,,請公司加油惹!

I can’t agree with you more!

技師真的累翻了,佩服。。。

想加入gogoro團隊也不得其門而入啊
嗚嗚