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電池過戶快20天了還沒過戶成功有人跟我一樣嗎?

不知道有人跟我一樣的狀況嗎?電池的過戶快20天了,現在電池的問題只能上network網站上傳資料上傳,因為一直沒有得到回覆上傳資料是不是有誤,所以一直重複上傳network,到現在也沒有收到回信或回電,問gogoro客服他們的回覆現在是不同公司了,所以無法幫忙處理·請教一下到底我要怎麼處理,要是不會電腦的人·買gogoro不就是自己在找麻煩,電動機車的龍頭電池部門連一個客服人員都請不起,讓我對gogoro真的很灰心,可能他們公司還在休過年,或是他們也跟政府一起在抗肺炎都沒空處理我的案件,一個電池孤兒的心聲.

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我車卡報廢流程是15天前的事…目前gogoro內部的動力部門和售後客服部門是分開的兩個部門,所以打0800售後客服完全沒用~~~真的只能寫在network中的"聯絡我們"那邊…然後進入漫長等待,官方爽了看到了自然就會回你…你如果覺得這樣根本違反消費者權益,還不如直接找消保會申訴。
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/search_case.aspx

畢竟對消費者(車主)而言,0800客服為消費者第一線處理單位居然無法提供協助和追蹤,本身就很奇怪。睿能公司內部部門要拆開是他家的事。一間大公司連這麼簡單的事情都無法處理。

到今天我還沒收到電話或回覆·所以等等要再上傳一次,不知道是不是他們這個部門都在隔離中,可是上傳都超15天了,要是真的隔離的話,目前也應該要上班了吧,這樣的公司福利未免也太好了,可是這樣就苦了我們這些消費者,我這個月要改高資費的權益都沒了,多出來的費用他們會幫我承擔嗎?

@Bogi 已經私訊你摟! 讓我們來協助你了解

@gogoro.team 我也有一樣的電池過戶問題,資料透過「聯絡我們」上傳了,但沒有得到回應 。

我2/12申請也都沒任何回應~都不知道是不是有問題~騎去換電池還是一直顯示上一位車主的名字…

我也是等了快一個禮拜還沒有休息,車主的方案是299的,我根本沒辦法騎車通勤,我要改成吃到飽,電池部門的還是沒人要回覆我,在這樣等下去,車子我寧願賣掉也不想騎了!

我也等了超過一個星期,我要暫停資費但都沒人回應難道我下個月還要繳這些899吃到飽的這些天數,這根本就是變相的詐騙吧

請問那到底要多久電池才會過戶完成嗎??如何確認電池已經完成過戶??

沒有人可以聯絡嗎?過戶電池契約到底要等多久…

@Bogi 親愛的車主,您好,
對於您所提出的狀況,以下與您說明:

我們能理解您對於電池合約過戶時間較久的擔憂,抱歉讓您擁有這樣的感受,公司已經加派更多相關人力做調整,儘可能得縮短相關程序,並且持續精簡優化電池過戶合約的內容,期望能讓車主可以擁有更加便利的過戶服務與體驗。

此外,我們已經將您所反映的資訊,傳達至相關部門了解與檢視,謝謝您熱心的回饋。
https://forum.gogoro.com
Gogoro 團隊

我也是傳了3-4次確認電池過戶
沒半個人鳥我 完全沒收到通知…
等超久 這個處理速度真的很不ok欸

沒空啦! 現在忙著抓商用電池 那個有錢賺得 誰管你過不過戶

我也是2/7過戶賣人,傳了合約4次,打電話給客服0800根本無止盡等待,到現在4/22保養和電池帳單還是寄給我,以前很方便可以在門市處理現在完全不行,根本是找消費者麻煩。 附圖為我傳給gogoro的合約過戶,gogoro官方回覆的信件,根本都是騙人!

我也來分享我的經驗4月初過戶到現在名字都過戶了,電池都還沒有正式過戶,所有文件已經上傳, 真心覺得他們的速度還有客服,根本出了大問題,以後絕對不會在買gogolo光一個簡單過戶可以搞這麼久,感官都很差。

各位苦主可以好好的幫睿能逆向行銷一下

看完這篇想賣車也不是
繼續騎又覺得不爽

哀…

我也來分享我的經驗4月初過戶到現在名字都過戶了,電池都還沒有正式過戶,所有文件已經上傳, 真心覺得他們的速度還有客服,根本出了大問題,以後絕對不會在買gogolo光一個簡單過戶可以搞這麼久,感官都很差。

@benz6158 親愛的車主您好, 稍早已經私訊您,我們將來替您協助,並且將您描述的狀況提交給相關單位做了解,謝謝您熱心的回饋!
https://forum.gogoro.com Gogoro 團隊

我也是過戶好幾天了 打給客服一直回應沒收到新車主的資料 而且新車主已經上傳兩次 不知道是不是故意讓人難過戶? 都過戶還要等待gogoro服務期間持續負擔電池合約真的很不合理!!!

車主您好,昨天收到您的回應馬上請相關同仁查詢,後台顯示尚有缺少新車主的文件,再麻煩您請新車主撥冗回覆,我們在接收到文件後會儘速替您安排處理。

感謝您的回饋,希望有幫助到您,謝謝!