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公司的服務態度 跟心態 真心寒

跟朋友介紹買一台車 想不到牽兩天才有空打蠟 ,發現面版有瑕疵 烤漆時落塵 髒東西在金油內,回去反應得到卻是 車出廠前都已確實檢查,這是石頭噴到的 ,我不知道 ,石頭能噴到金油裡面,現場人員一直說這是人為因素 ,我想這台車說來也不是很便宜 ,買一台來兜風,享受寧靜的騎車樂趣,會為了面版區區一千塊 ,而去誣賴給公司 為了區區一千塊 去損害自己的人格.我想這應該沒必要,但是公司處理的態度確確是讓人心寒,請工程師 ,整台車做拍照 記錄,有任何細微灰塵的刮傷 都要註記 ,以免以後有爭議,我想把消費者當成賊在看,我真的心寒了,為了面版烤漆瑕疵 ,對消費者做這樣的行為…我想身為 剛買車的朋友 全部的熱情都瞬間化為冷水…還有馬達的烤漆也是嚴重有瑕疵,在店內的任何一台車 ,都沒有的情形,公司只是一句 烤漆部分沒有保固,那我不懂 ,公司出廠的瑕疵 ,不就是要交車後,騎乘後 發現不是後來人為的損壞,損傷,公司都要做保固的做為嗎?不然保固的意義何在呢,最後附上照片給大家參考,這樣的品質 公司並不會保固,會請你交車前,認真的看清楚,不然,在來,都會說,不好意思公司判斷這是人為因素,我們在出廠前都會確實檢查,絕對不是公司的問題,請您自行負責。



只能說真可惜,希望下次這位買其它汽機車或是任何物品,交件前全程綠影檢查吧!!
這次經驗之後,希望下次別在有任何一家公司別讓你在失望了!!

我想瑕疵難免 重點是處理事情的態度跟心態,
這讓人無法接受。

避免爭議瑕疵,最好方法就是發現瑕疵!!
多花時間找出不滿意的瑕疵好過事後花時間處理瑕疵!!

牌領了 車沒來 領牌了 能換車嗎?

不好意思, 小弟不材, 從照片, 看不出哪兒有問題, 可以幫忙指點嗎 ? 謝謝

跟你的車比較就知道了…不是只有車瑕疵 是公司對於事情處理的態度…

不好意思, 小弟不材, 從照片, 看不出哪兒有問題, 可以幫忙指點嗎 ? 謝謝


在這可能沒有人在意吧 難怪店員的態度也是如此…

我只能說,外觀的問題一定要在交車當下點交清楚,
離開之後再說真的很難說清楚,
這是買3c或貴重物品的基本認知,

但是部分服務人員的態度真的很重要,
網路上常見一口咬定就是消費者的問題,
至少也要做過檢測再說。

如果是事後能造成的 離開後只能摸摸鼻子 ,但是這個是製造過程的瑕疵 要消費者吞 ,我想這就不是一千塊的問題了。消費者對於商家的過失行為都不努力的爭取權益 我想消費者永遠是弱勢…

建議先取得鑑定證明吧

服務中心直接說人為…
還把客人當賊一樣。

哈確實,我九月底拉車,我有看到車殼旁有烤漆沒烤好,大蓋一個米粒大小,但是我沒說,重點交車時也叫我檢查,我就騎回去,隔天我騎回去反應,店員確說那是石頭打到的

我是不在意,只是覺得好笑,明明是烤漆沒烤好,因為牽車前有看到這篇文章,想說如果我遇到了,店家會怎

石頭能打到金油層內 我想直接拿石頭打給店員看…