GO 粉俱樂部

原廠地雷,購買請三思。

原廠手機架:一體成型膠條容易損壞,官方無法買到替換品。
安全帽旁邊固定組

這樣的商品跟本不應該上架。(反映官方無解)
你還敢買嗎?


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一體成型手機膠條
手機膠條回覆

@Jimmy_Lin_2610 親愛的車主您好:

感謝您的意見與建議,以下與您說明,
首先,十分抱歉讓您有不好的消費體驗,
據稍早與相關同仁了解,您所說的兩樣配件是有備品能夠替換的

您可至 Gogoro 維修保養中心(https://www.gogoro.com/tw/findus/?shop) 協助更換以下兩樣備品:

  1. 都市漫遊-鏡片螺絲組(銀)
  2. 手機架矽膠套

最後,謝謝您的熱心回饋,讓我們得知有這樣的問題,
後續我們會請相關單位了解客服的回應狀況,並且加強內部訓練。
未來若有相關建議,歡迎您再次來到 GO 粉俱樂部發問。

Gogoro 團隊

我先前問過門市,沒有替換品,在另一篇也留言了。
您們視而不見。或是沒有人看俱樂部留言。
寫信問也得回信到沒有零件可換。

最近又有一個不到3個月,LED安全帽籃牙耳機。
2020/3/14購買,粘貼處已經出問題。

我也有買,門市也說沒有替換品。
至於哪個門市就不說了

我有更換過了。

因為買2頂,先拆另外一頂的來用。

去門市購買fass後視鏡,安裝後才告知原本的一體式手機架因為正牙反牙問題不能裝,傻眼!!!
購買之前都不能先講嗎?
寫貴公司mail也不理

車子很多零件也是,明明有零件可以換 卻都要整個模組更換 技師這樣方便維修 這就是環保電能公司啊~

那個手機架膠條感覺就很容易斷,車子如果停外面風吹日曬雨淋劣化的更快

總覺得GOGORO在步上HTC的後塵,出了產品,品質卻無法掌握,買原廠配件有認證過,求的就是品質保證、高整合度,那怕多花點錢,結果品質還差,這讓人無法接受的!車主花錢得不到相對品質,更何況gogoro購入成本比一般油車還高!