GO 粉俱樂部

GOGORO APP

1.最近發現 Gogoro的app他自己會登出 一天連續幾次 登入還要重新配對
2.最近車發現了 關機後 儀表盤還亮著 什麼原因,你們有試過嗎

我也是昨天晚上就這樣,現在也無法登入

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我現在也是沒辦法登入

各位車主朋友,您們好,

關於這兩天車主用戶的 Gogoro® App 被強制登出以及藍牙配對異常等狀況,造成各位車主不便,十分抱歉!以下與各位說明:

  • 事件處理:Gogoro 負責部門在 4/28 傍晚第一時間接獲通知後,便已展開相關作業,並發現肇因為後台更新以及伺服器連接異常,且公司已於 4/29 19:30 完成修復,排除此狀況。

  • 解決方法:重新登入 Gogoro® App ,並再次進行藍牙配對。

  • 協助方案:對於車主朋友因為此狀況而耽誤行程,並產生道路救援費用,公司將盡力協助車主後續事宜。自今天稍早起,已經開始主動致電聯繫,也請您留意手機來電,謝謝。

最後,我們已經將車主朋友們的狀況,統整並提交至相關單位檢討,讓車主朋友們有好的服務體驗,是公司持續追求的目標,抱歉造成車主朋友們困擾,也謝謝大家熱心回饋。

後續相關建議,歡迎車主朋友們前往 GO 粉俱樂部回饋: 【 官方聲明 】Gogoro® App 強制登出狀況說明

Gogoro 團隊

Hi 您好 我目前沒有接到電話 謝謝您。

我也在。 。

您好,請問目前是否有接到客服人員聯繫您的電話呢?