GO 粉俱樂部

【 官方聲明 】Gogoro® App 強制登出狀況說明

各位車主朋友,您們好,

關於這兩天車主用戶的 Gogoro® App 被強制登出以及藍牙配對異常等狀況,造成各位車主不便,十分抱歉!以下與各位說明:

  • 事件處理:Gogoro 負責部門在 4/28 傍晚第一時間接獲通知後,便已展開相關作業,並發現肇因為後台更新以及伺服器連接異常,且公司已於 4/29 19:30 完成修復,排除此狀況。

  • 解決方法:重新登入 Gogoro® App ,並再次進行藍牙配對。

  • 協助方案:對於車主朋友因為此狀況而耽誤行程,並產生道路救援費用,公司將盡力協助車主後續事宜。自今天稍早起,已經開始主動致電聯繫,也請您留意手機來電,謝謝。

最後,我們已經將車主朋友們的狀況,統整並提交至相關單位檢討,讓車主朋友們有好的服務體驗,是公司持續追求的目標,抱歉造成車主朋友們困擾,也謝謝大家熱心回饋。

後續相關建議,歡迎車主朋友們持續在 GO 粉俱樂部回饋。

Gogoro 團隊

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為何登入不進去???

藍芽已配對,但是app從背景滑掉之後IQ燈隨即消失。
無法使用感應解鎖

iphone8,IOS13.4.1

app要在背景喔, 才能使用感應解鎖.

之前就算不再背景 也可以解鎖